เรื่องมีอยู่ว่า โทรศัพท์ และอินเตอร์เน็ตของผมใช้ไม่ได้มาเป็นเวลานานแล้ว (บางครั้งใช้ได้ 2-3 วันก็จะมีปัญหาโทรไม่ได้ อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้) ผมได้สอบถามไปทางเจ้าหน้าที่ เมื่อวันที่ 26/02/2014 เพื่อแจ้งซ่อมโดยมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องพร้อมตรวจสอบ แจ้งผมว่า "เมื่อเข้าดำเนินการซ่อมจะให้ช่างติดต่อกลับ" เวลาผ่านไป เกือบเดือนผมติดตามเรื่อง ก็ได้รับคำตอบว่า "ทางทรูมีข้อเสนอให้ลูกค้าค่ะ โดยทางทรูจะขอมอบสิทธิพิเศษ เป็นโทรศัพท์ Go Live (ณเดช) พร้อมค่าโทรฟรี 500 บาท โดยรบกวนให้ลูกค้า แจ้งยกเลิกเบอร์โทรศัพท์ และอินเตอร์เน็ต พร้อมคืนอุปกรณ์" ปรี๊ดเลยครับ ผมว่าไม่แฟร์ เหตุผลคือพื้นที่ผมมีการค่า Maintanence สูง ไม่คุ้มค่ากับการซ่อมบำรุงของทรูฯ ****ที่ผมไม่ยกเลิกเบอร์เพราะเบอร์พื้นฐานมีประโยชน์กับที่บ้านอยู่ คนเฒ่าคนแก่ใช้ / ใช้ติดต่อเรื่องงานมีความน่าเชื่อถือกว่า ใช้มานานมากกว่า 20 ปี ผู้บริโภคอย่างเราควรทำอย่างไรดีครับ (ตอนนี้ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก) **
ทรูฯแจ้งให้ขอเรายกเลิกเบอร์โทรฯ และอินเตอร์เน็ต