เรื่องมีอยู่ว่า ผมต้องการย้ายค่ายจากระบบเติมเงินของ เอไอเอส ไปเป็นรายเดือนของทรู ผมได้ไปติดต่อลงทะเบียนเป็นเจ้าของซิมเรียบร้อยแล้วที่ เอไอเอส ช๊อป แล้วมาแจ้งย้ายที่ทรู หลังจากนั้น 2 วัน ก็มีข้อความจากทรูมาบอกว่าย้ายไม่ได้ตามข้อความดังนี้
"เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้ไม่ใช่เลขหมายผู้ขอโอนย้าย ติดต่อผู้ให้บริการเดิม" ซักพักก็มี Call Center ของ ทรู โทรมาอธิบายถึงปัญหาว่าไม่ได้เกิดจากทาง ทรู แต่เป็นการเกิดข้อมูลที่ผิดทางจากทาง เอไอเอส ขอให้ติดต่อกลับไปยัง เอไอเอส
ผมจึงได้ไปติดต่อที่ เอไอเอส ช๊อป พนักงานบอกว่าข้อมูลถูกต้องเพราะดึงข้อมูลจาก สมาร์ท การ์ด โดยตรง แถมยังอ่านทวนให้ฟังด้วย จึงกลับไปที่ ทรู พนักงาน ทรู ก็จัดการทำเรื่องย้าย อีกครั้ง แถมยังเอาข้อมูลให้ผมดูด้วยซึ่งก็ปรากฎว่า ถูกต้อง ทั้ง ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน
มาวันนี้มี ข้อความาจาก ทรู อีกบอกว่าย้ายไม่ได้ข้อความเหมือนเดิมซึ่งเป็นครั้งที่สองแล้ว คำถามคือ
1.ผมไปตรวจสอบทั้งสองที่แล้ว ทั้ง เอไอเอส และ ทรู ปรากฎว่า ข้อมูลของผมทั้งชื่อ นามสกุล และ บัตรประชาชน ถูกต้องทั้งสองที่ ทำไมถึงเกิดปัญหาว่า ข้อมูลผมผิดพลาด แจ้งว่าผมไม่ใช่เจ้าของซิม
2. ทั้ง 2 ฝ่ายต่างโยนกันไปมาว่าอีกฝ่ายผิดพลาด ผมควรจะทำยังไงถึงจะสามารถย้ายค่ายได้
หมายเหตุ เบอร์นี้ผมใช้มาประมาณ 4 ปีแล้วเติมเงินตลอดไม่ได้ขาด ไม่มีปล่อยให้หมดอายุ
รบกวนช่วยหาสาเหตุที่ย้ายค่ายครั้งนี้ไม่ได้ให้ผมด้วย
ย้ายค่ายไม่ได้ AIS กับ True ว่าไงครับเนี่ย
"เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้ไม่ใช่เลขหมายผู้ขอโอนย้าย ติดต่อผู้ให้บริการเดิม" ซักพักก็มี Call Center ของ ทรู โทรมาอธิบายถึงปัญหาว่าไม่ได้เกิดจากทาง ทรู แต่เป็นการเกิดข้อมูลที่ผิดทางจากทาง เอไอเอส ขอให้ติดต่อกลับไปยัง เอไอเอส
ผมจึงได้ไปติดต่อที่ เอไอเอส ช๊อป พนักงานบอกว่าข้อมูลถูกต้องเพราะดึงข้อมูลจาก สมาร์ท การ์ด โดยตรง แถมยังอ่านทวนให้ฟังด้วย จึงกลับไปที่ ทรู พนักงาน ทรู ก็จัดการทำเรื่องย้าย อีกครั้ง แถมยังเอาข้อมูลให้ผมดูด้วยซึ่งก็ปรากฎว่า ถูกต้อง ทั้ง ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน
มาวันนี้มี ข้อความาจาก ทรู อีกบอกว่าย้ายไม่ได้ข้อความเหมือนเดิมซึ่งเป็นครั้งที่สองแล้ว คำถามคือ
1.ผมไปตรวจสอบทั้งสองที่แล้ว ทั้ง เอไอเอส และ ทรู ปรากฎว่า ข้อมูลของผมทั้งชื่อ นามสกุล และ บัตรประชาชน ถูกต้องทั้งสองที่ ทำไมถึงเกิดปัญหาว่า ข้อมูลผมผิดพลาด แจ้งว่าผมไม่ใช่เจ้าของซิม
2. ทั้ง 2 ฝ่ายต่างโยนกันไปมาว่าอีกฝ่ายผิดพลาด ผมควรจะทำยังไงถึงจะสามารถย้ายค่ายได้
หมายเหตุ เบอร์นี้ผมใช้มาประมาณ 4 ปีแล้วเติมเงินตลอดไม่ได้ขาด ไม่มีปล่อยให้หมดอายุ
รบกวนช่วยหาสาเหตุที่ย้ายค่ายครั้งนี้ไม่ได้ให้ผมด้วย