รอคุณ กะรัต cc ais ติดต่อกลับค่ะ

เมื่อวาน เวลาประมาณ 10.00 น. เราโทรไป 1175 สอบถามเรื่องโปรโมชั่น ที่จะใช้กับ แท๊บเล็ต คุยไป18 นาที ไม่ได้เรื่องอะไร ถามอะไร ก็ตอบไม่ได้ ถือสายรอสักครู่นะคะ  ถือสายรอสักครู่นะคะ.... แค่ถามโปรโมชั่นเนี่ย มันตอบยากเย็นนักหรือคะ อ่ะใจเย็น คุยไปเรื่อยๆ สุดท้าย ตอบอะไรไม่ได้เลย บอกเราว่า จะให้เจ้าหน้าที่ ที่ดำเนินการเรื่องนี้โดยตรง รีบติดต่อกลับ ภายใน1ชม เรามีซิมอยู่กับตัวแล้วค่ะ พร้อมเติมเงิน แล้วสมัครโปรทันที แต่...จนถึงตอนนี้ ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้น เพราะอะไรคะ ? ไม่ง้อลูกค้า ? หรือเพราะเบอร์ที่ฝากให้ติดต่อกลับเป็นเบอร์ของดีแทค ? บริษัทไม่มีนโยบายติดต่อกลับลูกค้าในเครือข่ายอื่น ? แล้วที่เรากำลังจะใช้อยู่นี่มันไม่ใช่เครือข่ายของคุณหรอกหรือคะ
เหตุผลที่ไม่เปิดเวปดูเพราะไม่สะดวกค่ะ
แล้วคิดว่ามีปัญญาอะไรข้องใจ จะได้สอบถามกันได้ทันที

คุณกะรัต นี่มีตัวตนอยู่จริงๆ หรือเป็นชื่อตั้งตามนางเอกละครไทยตอนนี้คะ