ช่วยด้วยค่ะโดนเรียกเก็บค่าบริการ play premium ais ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร ไม่เคยใช้บริการ😭

Mobile Internet ais
5G
สมาร์ท โฟน
ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือนพอจะจ่ายค่าเน็ตเห็นว่า ค่าเน็ตแพงกว่าปกติ เลยไปเช็คดูในบิล
สรุปว่ามันขึ้นว่าเราสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99 บาท แต่ว่าเราไม่เคยกดสมัครเลยจริงๆ เคยมีข้อความเข้าว่าเราสมัคร
พอเห็นเรารีบกดยกเลิกแพ็คเกจ ณ ตอนนั้นเลยทันที! แต่พอยกเลิก บิลเดือนนี้มีเก็บค่าบริการแพคเกจนี้เพิ่ม99บาท
ต้องทำยังไงคะถึงจะยกเลิกได้ แล้วก็ไม่อยากจ่ายด้วยค่ะ เพราะไม่เคยสมัครและไม่เคยใช้เลย
สามารถติดต่อยกเลิกยังไงได้บ้างคะโทร1175ก็ไม่ได้เรื่องเลย