รบกวน cc AIS เข้ามาให้ความชัดเจนเรื่องคุณภาพสัญญาณด้วยครับ

ผมได้มีการแจ้งเรื่องคุณภาพสัญญาณขาดๆ หายๆ หรือในบางครั้งบอดสนิท ทั้งที่ shop ของท่าน และ call center (เจ้าหน้าที่ชื่อคุณมาลิน และคุณทิชา)อยู่หลายครั้ง โดยใช้งานที่คอนโดมิเนียม ย่านถนนนราธิวาสราชนครินทร์ แจ้งไว้ประมาณ 1 เดือนแล้ว ซึ่งล่าสุดได้คำตอบจากทางท่านว่า เนื่องจากผนังอาคารเป็นการก่อ 2 ชั้น และอยู่ในชั้นระดับค่อนข้างสูง เป็นเหตุให้สัญญาณโทรศัพท์มีปัญหา อีกทั้งยังไม่มีการติดตั้งตัวขยายสัญญาณที่คอนโดแห่งนี้

ซึ่งท่านได้แนะนำให้ผมซื้อ package เพิ่มเติมจากปัจจุบัน อีกประมาณ 500 บาท ต่อเดือน โดยจะได้รับตัวทวนสัญญาณมาติดไว้ในห้อง เพื่อให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติ โดยไม่มีวิธีการแก้ไขอื่นใด นอกเหนือจากวิธีนี้

ผมมีความเข้าใจในเหตุผลปัญหาคุณภาพสัญญาณที่ท่านแจ้ง แต่ผมไม่ค่อยมั่นใจในสิ่งที่เจ้าหน้าที่ของท่านให้ข้อมูลว่า นี่คือวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดแล้วที่ท่านสามารถกระทำได้ โดยการให้ลูกค้าชำระเพิ่ม เพื่อให้ได้คุณภาพสัญญาณที่ดีมา

ช่วยให้ความชัดเจนด้วย หากท่านไม่มีวิธีอื่นใดจริงๆ ผมมีความจำเป็นต้องย้ายเครือข่าย เพื่อแลกกับคุณภาพสัญญาณในบ้านผมที่ดีกว่า ซึ่งเป็นที่ผมใช้ประจำ

ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบจากท่านครับ