CC To True Move ไขข้อคำถามผมทีครับ

คือเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาผมได้เข้าไปรับโทรศัพท์ฟรีตามที่ SMS แจ้งมาว่าให้รับโทรศัพท์มือถือฟรี 1 เครื่องที่ โดยสาขาที่ผมไปคือทรูช๊อปสาขาเชียงราย แล้วพนักงานก็แจ้งขอดูบัตรประชาชน ผมก็ให้ไป พนักงานก็เอาหมายเลขบัตรไปคียืข้อมูลสุดท้ายผมก็ได้ซิมใหม่มาหนึ่งอัน โทรศัพท์ไม่เห้นจะได้โดยผมก็ถามไปว่าทำไมไม่ได้โทรศัพท์แต่กลับได้ซิม พนักงานเลยตอบกลับมาว่าระบบยังไม่สมบูรณ์ใช้ไม่ได้ ผมเลยเดินออกมาด้วยความ งง คำถามผมมีดังนี้ครับ

1.ที่พนักงานพูดบอกว่าระบบยังไม่สมบูรณ์นั้นพนักงานตอบถูกแล้วใช่ไหม
2.ซิมใหม่ที่ได้มานั้นทำอะไรไม่ได้เลย แถมซิมเก่าโดนตัดสัญญาณไปแล้ว(เมื่อคืน)
3.โทรศัพท์ที่ทรูจะให้นั้นผมยังจะได้อยู่ไหม

ขอบคุณล่วงหน้าครับ