จะพยายามย้ายค่ายมา Dtac ต่อดีไหม ความประทับใจแรกไม่มีเลย

วันพฤหัสบดี ที่แล้วได้ดำเนินการย้ายค่ายจาก My มา Dtac พนักงานรับเรื่อง แจ้งว่าจะทราบผลภายใน 3 วัน ซิมเก่าจะถูกตัดให้ใส่ซิมใหม่ที่ได้รับมาได้เลย มี sms แจ้งสถานะเข้ามา รวดเร็วดี

วันศุกร์ได้รับ sms ว่ามีปัญหาในการย้ายค่ายให้โทรติดต่อ 1678  จึงโทรติดต่อไป ชื่อนามสกุล เลขบัตร กับทาง Dtac ถูกต้อง จึงได้โทรติดต่อ My เจ้าหน้าที่ My แจ้งว่านามสกุลผิดจะดำเนินการแก้ไขให้ พรุ่งนี้เช้าให้โทรติดต่อ Dtac เพื่อนยื่นเรื่องเข้ามาอีกที

เช้าวันเสาร์ได้โทรติดต่อไปยัง Dtac พนักงานรับเรื่อง บอกว่า จะทราบผลภายใน 3 วัน ภายในวันจันทร์นี้ซิมเก่าจะถูกตัดให้ใส่ซิมใหม่ได้เลย

วันนี้วันจันทร์ รอจนถึงเที่ยงซิมเก่าก็ไม่ถูกตัด จึงได้โทรไป 1678 อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้พบว่า เรื่องพึ่งยื่นเรื่องมาเมื่อวานวันอาทิตย์ ด้วยความสงสัยเลยได้ถามกลับไปว่า ทำไมยื่นเรื่องไปวันเสาร์ถึงได้รับเรื่องวันอาทิตย์ละครับ ไม่ได้ดำเนินการให้ทันทีเหรอ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า วันเสาร์-อาทิตย์ ไม่สามารถดำเนินการได้  จะทราบผลการย้ายค่ายภายในอาทิตย์นี้แทน

ทำไมเจ้าหน้าที่ 2 คนแรกบอกว่า รู้ผลภายใน 3วัน  
ทำไมเจ้าหน้าที่รับเรื่องวันเสาร์ แจ้งว่ารู้ผลภายใน 3วัน ภายในวันจันทร์ซิมเก่าจะถูกตัดให้ใส่ซิมใหม่ ไม่เห็นแจ้งเลยว่าหยุดเสาร์-อาทิตย์
ไม่มี sms แจ้งสถานะการย้ายค่ายเข้ามาอีกเลย ต้องโทรถาม call center เอง แล้วแต่ละคนบอกข้อมูลไม่ตรงกันเลย