iphone 5s สอบถามหน่อยคับ

สอบถามเรื่อง อยากทราบว่าเวลาโทร เอาโทรศัพท์แนบหูจอจะดับ และเวลาเอา ออกจากหูหน้าจอจะส่วาง
แต่ ของผมiphone5s  เวลาโทรใช้แนบหูหน้าจอดับ แต่เวลา เอา ออกจากหู หน้าจอไม่ส่วาง ไม่สามารถกดวางสายได้เลย

และเวลาวางสายสนทนาเส็ดกลับ กลับมาเปิดหน้าจอ หน้าจอค้าง รวนกดอะไรไม่ได้เลยสักพัก  มีใครเป็นแบบ
นี้บางคับ

*ถ้าเป็นปัญหาแบบนี้สามารถเคลมได้ไหมครับ เพราะชื้อมาได้แค่สามวันเอง**