Dtac ทำไมจ่ายรายเดือนทุกเดือน แต่ถูกตัดสัญญาณคะ

ในทุกเดือนเราได้จ่ายค่าบริการ dtac ทาง ATM ทุกเดือน โดยจ่ายเต็มจำนวนตลอดคะ โดยข้อความจะเข้ามาประมาณกลางเดือน แต่เราจ่ายในวันที่ 1 ของเดือนถัดไปโดยตลอดคะ
เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม มีข้อความส่งมา ว่ามีค้างค่าบริการเดือน กันยายน 819 บาท และวันที่ 1 พย.ได้ไปจ่ายทางตู้ atm เต็มจำนวนตามปกติ
แต่ในวันที่ 10 พ.ย. มีข้อความใหม่ส่งมาว่ามีค่าบริการ อีก 577.27 บาท ซึ่งรอบนี้ส่งมาเร็วกว่าทุกที
แต่อาทิตย์วันที่ 17 พ.ย.มีข้อความส่งมาว่าคุณมีค่าโทรเกินกำหนดชำระ 1397.14 บาท โปรดชำระในวันพรุ้งนี้
และวันที่ 19 พ.ย. เราถูกตัดสัญญาน!!!

อยากสอบถามว่า เราไปติดค่าบริการคุณตอนไหนคะ เพราะจ่ายทุกเดือน แต่ถูกตัดแบบนี้ รบกวนชี้แจงให้ด้วยคะ