รอทรูมูฟ ปรับยอดมา6เดือน ตอนนี้เบอร์ผมโดนระงับแล้วครับ

กระทู้คำถาม
คร่าวๆเลยนะครับ
-ปลายเดือน มี.ค. ผมย้ายจาก Dtac มา ทรูมูฟ ใช้ โปร internet unlimited 699 โทร 350 นาที
-ทรูมูฟจัดโปร Iphone 4 ครึ่งราคา โดยต้องใช้ โปร internet unlimited 699 โทร 350 นาที (ตัวเดียวกับที่ผมใช้)
-ผมมารับ Iphone 4 โดยได้มาชำระยอดเก่า และจ่ายค่าบริการล่วงหน้า ประมาณ 27-28 มีค
-ใช้ไป 3 วัน ได้รับ SMS บอกมีการใช้ data เกิน 100 บาท แนะนำให้เปิด Package data
-โทรไป CC สรุป พนง.เปิด Package 299 มาให้ ทำให้เกิดค่าใช้จ่าย ทาง CC จึงเปลี่ยนโปรให้ และแจ้ง สนง เพื่อปรับลดยอ
-โปรที่ CC เปลี่ยนให้ เป็นโปรใหม่ล่าสุดในตอนนั้น คือ internet unlimited 699 โทร 400 นาที
-สนง แจ้งว่าจะปรับลดยอดเก่าให้ และเปลี่ยนเป็นโปรที่ถูกต้อง คือ internet unlimited 699 โทร 350 นาที
-สิ้นเดือน มีค่าใช้จ่ายต้องจ่ายเพิ่ม 480.77 บาท (ยอดใช้เกินโปรโมชั่น เพราะ 699+vat ผมจ่ายไปแล้ว)
-แจ้ง CC ไปไม่ต่ำกว่า 3 ครั้ง คุยกันครั้งละไม่ต่ำกว่าครึ่ง ชม. ไปที่ สนง เซ็นทรัลพิษณุโลก 2-3 ครั้ง
-สุดท้าย ส่งหลังไมค์ ไปบอกว่าถ้าไม่ดำเนินการให้ภายใน 25/9 ผมจะโพสใน ในพันทิพย์
-24/9 ประมาณ 20.00 มีคนโทรมาบอกว่าจะปรับลดให้ทันที
-วันนี้ 7/10 ก็ยังไม่ปรับลด และวันนี้ โทรศัพท์ผมก็ถูกระงับ เพราะยอดเงินเต็มวงเงิน
(เป็นค่าใช้งานเกินจาก Package ของเดือนต่อๆมา รวมกับ 480.77 เจ้าปัญหาทำให้เกิน 2100)

**ไม่ต้องขอโทษผมแล้วครับ ผมได้รับคำขอโทษมาเยอะมากกกกแล้ว
ไม่ต้องโทรกลับด้วยครับ เพราะผมให้รายละเอียดไปหมดแล้ว
แค่ปรับลดยอด ให้ผมรู้ว่ายอดเงินจริงๆ ที่ผมต้องจ่ายมันเท่าไหร่ก็พอครับ
(CC บางคนบอก ปรับลดร้อยกว่าบาท บางคนบอก จะปรับลดทั้งหมด)



แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่