cc dtac ดำเนินการตามร้องเรียนหรือยังคะ

เลขหมาย 0660863853ขอยกเลิกบริการเสริมแพ็คเกจเน็ต 5g max plus ที่ไม่ได้สมัครเองพนักงาน dtac call center สมัครบริการให้กรณีนี้ขอเงินคืนได้คืนเงินเป็นเงินสดโอนแล้วบัญชีธนาคารที่ชำระเงินแล้วอิมพีเรียลเจ็บ

เมื่อวาน 24/1/56 เราได้โทรไปแจ้งccว่าเราได้จ่ายค่าinternetไปแล้วรบกวนต่อสัญญาณให้ด้วย ซึ่งเจ้าหน้าที่รับสายก้อต่อสายไปยังเจ้าหน้าที่บิล แล้วทางเจ้าหน้าบิลก้อถามเราเกี่ยวกับเลขที่บิลอยู่ดีก้อตัดสายเข้า

แจ้งปัญหาการคิดค่าบริการและการใช้บริการ Dtac call center คะ เนื่องจากในรอบบิล 2/56 ได้มีการรับสิทธิ์ Dtac reward ใช้ net ฟรี 3 วันเริ่มตั้งแต่วันที่ 8-10 กุมภาพันธ์ หลังจากนั้นก็เช็คแพ็กเก็จ internet

ขอติดตั้ง internet บ้าน ไปประมาณกลางเดือนนี้ นัดเค้ามาเดินสาย 24/5/56 ปรากกว่า - ช่างไม่ได้มาตามนัด กว่าจะมาติดต่อก็เลยวันนัดไป 2 วัน แถมนัดเวลาไว้ก็ไม่มาตรงเวลาที่นัดไว้ ซึ่งเมื่อวานนัดไว้ประมาณบ่าย

เพิ่งติดตั้งแพ็คเกจ internet ใหม่ไป SUPER FAST PLUS7 แล้วโทรไปถาม call center ว่า ทำไม สัญญาณที่ให้connect ยังมีสองช่องสัญญาณ2.4Gกับ5 G เหมือนเดิม ได้คำตอบว่า เครื่องรุ่นนี้เป็นDuel band ทำ ตอนconnect

โทรหา call center รอสาย4นาทีีไม่มีใครรับเลยครับ

วันจันทร์ที่ 5 พ.ค. 2568 - มีคนมาตัดสายไฟฟ้าหน้าบ้าน น่าจะเป็นคนจากการไฟฟ้า ทำให้ AIS Fiber ใช้งานไม่ได้ - ได้รับแจ้ง SMS จาก AIS ว่า internet ใช้งานไม่ได้ - ยังคงใช้งานไม่ได้ถึงวันรุ่งขึ้น จึงนัดช่าง

สวัสดีครับ  เนื่องจาก พบปัญหาอินเตอร์เน็ตของ Dtac   ใช้งานไม่ได้เต็มความเร็วแพ็กเกจ และเจ้าหน้าที่ CC รับสาย ไม่ถามถึงปัญหาที่พบทั้งๆที่ผม พูด เกริ่นนำจะเข้าเรื่องและ อธิบายปัญหา 

รายละเอียดต่าง ๆ ที่ต้องการ ประเภทซิม: ต้องการซิมที่รองรับ Fixed Public IP Address (เพื่อให้สามารถ Remote เข้าหาอุปกรณ์จากภายนอกได้โดยตรง) ข้อมูลที่ต้องการทราบ: อัตราค่าบริการรายเดือนต่อซิม และค่าธร