เบอร์พื้นฐานของ 3BB Call Center

ในเดือนที่ผ่านมา 3BB ล่มเป็นสิบชั่วโมง โทรไป Call center ก็ตอบว่ากำบังเร่งแก้ไข แต่ก็ไม่มีความคืบหน้า ไม่แจ้งว่าอะไรเสีย หรือเกิดปัญหาอะไร ให้เรานั่งรอแบบไม่มีจุดหมาย ทำงานไม่ได้ ล่าสุดเนทล่มตอนหกโม

วันนี้เนทเสียนานมาก โทร 1530 ก็เหมือนปิดสาย call center เอาไว้ไม่ให้คนโทรเข้ามา คือถ้าจะปิดสายทิ้งแบบนี้อย่างน้อยก็ควรมีข้อความเสียงแจ้งคนที่โทรเข้าหน่อยไม๊ว่าเกิดอะไรขึ้น

3BB ใช้ไม่ได้มา 3-4 ชมแล้วค่ะ โทรหา 1530ก็เเล้ว ถามว่าช่างทำให้ตอนไหนบอกภายใน24 ชม มันต้องรอไปถึงไหนคะ ต้องใช้เรียนใข้ทำงานนะคะ

ทำไมจะรับโอทีพี ขึ้นแบบนี้ ไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากสถานะของเบอร์เป็น Suspend ติดต่อ dtac call center 02-202-8700 พร้อมแจ้ง Error code [107

เติมเงินดีแทคแล้วเงินหาย แต่ไม่สามารถติดต่อ call center ได้ แม้ว่ารอสายเป็นชั่วโมง ต้องทำยังไงครับ ก่อนที่จะรวมกับทรู ไม่ค่อยมีปัญหา แต่เดี๋ยวนี้ กลายเป็นค่ายที่:)พอกันไปแล้ว รบกวนเจ้าหน้าที่ดีแทคมาร

ได้โปรโมชั่นส่วนลดราคา50% 12เดือนคะ แต่พอเข้าเดือนที่6 มีบิลแจ้งมาคิดราคาเต็ม โทรไปcall center เค้าบอกว่าจะส่งตามเรื่องให้ ก็เงียบไป เลยไปที่ศูนย์บริการ เค้าบอกว่า จะตามเรื่องให้อีกเช่นกันคะ นี่ผ่านมา

3BB เน็ตล่มแต่เช้า โทร1530ไม่ติด แอปเข้าไม่ได้ ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ แล้วจะย้ายไปค่ายอื่น ต้องทำไงบ้างคะ 3BBติดต่อยากเหลือเกิน

คำถามที่จะขอปรึกษาครับ ผมโทรถาม call center เค้าบอกว่าไม่มีนโยบายแจ้งลูกค้าว่ามี Promotion ใหม่ ซึ่งผมก็ถามว่า มันไม่เป็นการเอาเปรียบลูกค้าเหรอครับ เค้าก็บอกคำเดิมว่าลูกค้าต้องเช็คเองว่ามีปรับเปลี่ยน

เพราะติดต่อ call center true ยากมาก