ช่วยด้วยค่ะ เกี่ยวกับไอโฟนที่ซื้อจากทรูสโตร

คือว่า ดิฉันซื้อไอโฟนจากทรูสโตรมา เสร็จแล้ว เอาซิม ทรูมูฟเอชใส่เข้าไป (ซิมเบอร์ใหม่ที่มากับโทรศัพท์) กลายเป็นว่า พอใส่เข้าไปแล้ว เครื่องมันก็บอกนะคะ ว่าเป็นทรูมูฟเอช 3 จี แต่ทว่าจะโทรออกก็ไม่ได้เล่นเน็ตก็ไม่ได้ แล้วไอ้เซลลูลาร์มันคืออะไร แล้วต้องสมัครแอปเปิ้ลสโตร์ยังไง ไม่เข้าใจค่ะ เอ้อ ! แล้วพอลองโทรออก กลับบอกว่า ซิมนี้ยังไม่ได้เปิดใช้บริการ มันหมายความว่ายังไงคะ??? ไม่เข้าใจค่ะ งง ค่ะ ยังไม่เคยใช้เลยไอโฟน ช่วยตอบด้วยนะคะ