เราก็เป็นคนนึงค่ะ ที่ขายของในห้องแป้ง และตามเวปบอร์ดต่างๆ
ของที่เราขาย บางชิ้นเป็นเครื่องสำอางค์ที่เรารับมาจากคนอื่นที่เค้าขายส่ง บางชิ้นเป็นเครื่องสำอางค์และเสื้อผ้าของเราเอง
เราเอามาขายเพื่อเป็นรายได้เล็กๆน้อย และหลายครั้งที่เราก็เป็นลูกค้าออนไลน์ด้วยเช่นกัน
ปัญหาหลักๆที่เราต้องเจอในการขายสินค้าคือ จองแล้วไม่เอา พอถึงเวลานัดโอนก็ไม่โอน
ยกตัวอย่างของเรา เช่น เราขายเสื้อมือสอง ตัวละ 100 บาท เสื้อมีแบบเดียว ตัวเดียว ซึ่งบางทีคนสนใจก็มีหลายคน
บางคน พอเราลงรูปสินค้าเสร็จ ก็รีบPM มาหา "จองค่ะ สนใจตัวนี้" ทีนี้พอเราบอกเลขที่บัญชี ก็เงียบก็หาย
บางครั้งลูกค้าคนแรกหาย พอมาถึงคนที่จองต่อ ก็ยังงียบหายอีก กลายเป็นของเราขายไม่ออก
ซึ่งตรงนี้เราบอกตามตรง ว่าแม่ค้าหลายๆคนก็คงเบื่อเหมือนๆกันกับเรา
อีกเรื่อง คือเรื่องค่าส่งสินค้า ซึ่งส่วนมากเราส่งแบบลงทะเบียน เพราะสามารถเชคสถานะของพัสดุได้
แต่ก็มีหลายคน ซึ่งต่อค่าส่ง คือส่งฟรีได้ไหม?
ตรงนี้เราบอกเลยว่า สมมุติสินค้าเรา 100 บาท และเราไม่คิดค่าส่ง ก็คือหักออกไป 30 บาท เท่ากับเราเหลือค่าสินค้า 70 บาท
แต่ตรงนี้อยากให้ช่วยคิดแทนแม่ค้าด้วยว่า เมื่อเหลือ 70 บาทแล้ว ไหนจะค่าเดินทาง ค่าซอง ค่ากล่อง ตรงนี้แม่ค้าแทบไม่เหลืออะไรเลย
อยากให้ช่วยเห็นใจกันหน่อยนะคะ ซึ่งแม่ค้าหลายคนก็มักจะมีโปรโมชั่นอยู่แล้ว เช่น ซื้อสามชิ้น ส่งฟรีลงทะเบียน
เราพูดในฐานะที่เราเป็นแม่ค้าออนไลน์คนนึงค่ะ
ลูกค้าอยากได้ของถูก แม่ค้าก็อยากขายของ เราพบกันครึ่งทางดีที่สุดสำหรับสองฝ่ายค่ะ
กว่าจะมาเป็นแม่ค้าขายของออนไลน์
เราก็เป็นคนนึงค่ะ ที่ขายของในห้องแป้ง และตามเวปบอร์ดต่างๆ
ของที่เราขาย บางชิ้นเป็นเครื่องสำอางค์ที่เรารับมาจากคนอื่นที่เค้าขายส่ง บางชิ้นเป็นเครื่องสำอางค์และเสื้อผ้าของเราเอง
เราเอามาขายเพื่อเป็นรายได้เล็กๆน้อย และหลายครั้งที่เราก็เป็นลูกค้าออนไลน์ด้วยเช่นกัน
ปัญหาหลักๆที่เราต้องเจอในการขายสินค้าคือ จองแล้วไม่เอา พอถึงเวลานัดโอนก็ไม่โอน
ยกตัวอย่างของเรา เช่น เราขายเสื้อมือสอง ตัวละ 100 บาท เสื้อมีแบบเดียว ตัวเดียว ซึ่งบางทีคนสนใจก็มีหลายคน
บางคน พอเราลงรูปสินค้าเสร็จ ก็รีบPM มาหา "จองค่ะ สนใจตัวนี้" ทีนี้พอเราบอกเลขที่บัญชี ก็เงียบก็หาย
บางครั้งลูกค้าคนแรกหาย พอมาถึงคนที่จองต่อ ก็ยังงียบหายอีก กลายเป็นของเราขายไม่ออก
ซึ่งตรงนี้เราบอกตามตรง ว่าแม่ค้าหลายๆคนก็คงเบื่อเหมือนๆกันกับเรา
อีกเรื่อง คือเรื่องค่าส่งสินค้า ซึ่งส่วนมากเราส่งแบบลงทะเบียน เพราะสามารถเชคสถานะของพัสดุได้
แต่ก็มีหลายคน ซึ่งต่อค่าส่ง คือส่งฟรีได้ไหม?
ตรงนี้เราบอกเลยว่า สมมุติสินค้าเรา 100 บาท และเราไม่คิดค่าส่ง ก็คือหักออกไป 30 บาท เท่ากับเราเหลือค่าสินค้า 70 บาท
แต่ตรงนี้อยากให้ช่วยคิดแทนแม่ค้าด้วยว่า เมื่อเหลือ 70 บาทแล้ว ไหนจะค่าเดินทาง ค่าซอง ค่ากล่อง ตรงนี้แม่ค้าแทบไม่เหลืออะไรเลย
อยากให้ช่วยเห็นใจกันหน่อยนะคะ ซึ่งแม่ค้าหลายคนก็มักจะมีโปรโมชั่นอยู่แล้ว เช่น ซื้อสามชิ้น ส่งฟรีลงทะเบียน
เราพูดในฐานะที่เราเป็นแม่ค้าออนไลน์คนนึงค่ะ
ลูกค้าอยากได้ของถูก แม่ค้าก็อยากขายของ เราพบกันครึ่งทางดีที่สุดสำหรับสองฝ่ายค่ะ