เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เราไปสมัครสมาชิกกับบริษัทนี้ (ที่ตั้งอยู่ที่ CTW)
ในใบสมัครก็ระบุเอกสารที่ต้องใช้ เราก็ให้ไปจนครบ ซึ่งพนักงานก็ไม่ได้บอกว่าขาดอะไร (ดูเอกสารที่ต้องใช้สำหรับผู้สมัครหญิง ในรูปนะคะ)
จากนั้นเมื่อชำระเงินเรียบร้อย พนักงานก็บอกว่า จะส่งเอกสารไปตรวจสอบที่สำนักงานใหญ่ แล้วจะออกเลขสมาชิกให้ จากนั้นก้เข้ามาใช้บริการได้เลย
แล้วพอครบ 1 สัปดาห์เค้าก็โทรมาบอกว่า สมัครแล้วเรียบร้อย ได้บัตรสมาชิกแล้วให้เข้าไปเอา แต่ว่าของเราขาดเอกสารเพิ่มเติมคือสลิปเงินเดือน เราก็บอกว่าใบในสมัครเขียนว่า ลูกค้าผู้หญิงไม่จำเป็นต้องให้เอกสารตัวนี้ไม่ใช่เหรอ ส่วนหนังสือรับรองการทำงานก็ให้ไปแล้วเรียบร้อย
..พนักงานบอกว่า ต้องใช้สลิปเงินเดือนด้วย เพราะเราไม่สามารถเชื่อจากปากเปล่าตามที่ลูกค้าบอกได้ว่า เราเงินเดือนเท่าไหร่
เราก็บอกว่า แต่ตอนเราสมัคร เราเลือก สถานะว่า "ไม่แสดงรายได้" ซึ่งทางพนง. ก็บอกว่า ถ้าเราเลือกแบบนี้ เราก้จะไม่เห็นของฝ่ายชายเช่นกัน ซึ่งเราก็โอเค แฟร์ดี
เราเลยถามว่า ถ้าเราไม่นำเอกสารนี้ไปให้จะเกิดอะไรขึ้น เพราะคุณก็บอกว่า ข้อมูลเราผ่านการตรวจสอบแล้ว บัตรสมาชิกส่งมาที่สาขาแล้วเรียบร้อย ให้ไปรับได้เลย พนักงานก็ส่งสายเราให้ผู้จัดการ ชื่อ คุณณัฐชา (ขออภัยถ้าสะกดผิดนะคะ) คุย ..เค้าก็อธิบายเราเหมือนพนักงานคนแรก (ซึ่งเราก็ยืนยันเหมือนเดิมว่า มันไม่ใช่ required document ตั้งแต่แรก) และเราถามว่า ถ้าเราไม่เอาไปให้จะเป็นยังไง
คุณณัฐชาแจ้งว่า ก้ถือว่าเป็นการยกเลิกสมาชิก และไม่คืนเงิน เพราะลูกค้าทำผิดเงื่อนไข และวางสายไปเลย
เราขอถามตามนี้นะคะ
1. กรณีนี้เราสามารถใช้ข้อกฎหมายอะไรไปโต้แย้งเขาได้ไหมคะ ถ้าเขายกเลิกสมาชิกของเราและไม่คืนเงินจริง
2. ตอนหลังเค้าโทรกลับมาแจ้งว่า จะอนุโลมเคสนี้ให้เรา แต่จะแสดงรายได้ของเราว่าเป็นขั้นต่ำสุด "ต่ำกว่า 10,000" ....ซึ่งมันทำได้เหรอคะ เพราะเราระบุตั้งแต่แรกว่าไม่ให้แสดงรายได้
หมายเหตุ:
1. เราไม่ได้ลงทุกคำพูดนะคะ เพราะมันจะเวิ่นเว้อเกิน แต่ยืนยันเนื้อหา สามารถขอฟังสายได้เลย ถ้าเค้ามีบันทึกไว้
2. ที่จริงจะเอาเอกสารเพิ่มเติมไปให้ก็ได้เพราะที่บริษัทก็มีสลิปคาร์บอนตามปกติ แต่เราไม่พอใจที่มาเรียกเอกสารนอกกติกา+กล่าวหาว่าเราทำผิดกฎของเค้า
เพื่อนๆ แสดงความคิดเห็นได้เต็มที่นะคะ เผื่อเราเข้าใจพลาดตรงไหน เราจะได้ทราบความคิดจากคนอื่นๆ บ้าง
ขอบคุณค่ะ ^_^
ปรึกษาค่ะ บ.นัดเดท (Z) ทำแบบนี้กับเราได้ไหมคะ
ในใบสมัครก็ระบุเอกสารที่ต้องใช้ เราก็ให้ไปจนครบ ซึ่งพนักงานก็ไม่ได้บอกว่าขาดอะไร (ดูเอกสารที่ต้องใช้สำหรับผู้สมัครหญิง ในรูปนะคะ)
จากนั้นเมื่อชำระเงินเรียบร้อย พนักงานก็บอกว่า จะส่งเอกสารไปตรวจสอบที่สำนักงานใหญ่ แล้วจะออกเลขสมาชิกให้ จากนั้นก้เข้ามาใช้บริการได้เลย
แล้วพอครบ 1 สัปดาห์เค้าก็โทรมาบอกว่า สมัครแล้วเรียบร้อย ได้บัตรสมาชิกแล้วให้เข้าไปเอา แต่ว่าของเราขาดเอกสารเพิ่มเติมคือสลิปเงินเดือน เราก็บอกว่าใบในสมัครเขียนว่า ลูกค้าผู้หญิงไม่จำเป็นต้องให้เอกสารตัวนี้ไม่ใช่เหรอ ส่วนหนังสือรับรองการทำงานก็ให้ไปแล้วเรียบร้อย
..พนักงานบอกว่า ต้องใช้สลิปเงินเดือนด้วย เพราะเราไม่สามารถเชื่อจากปากเปล่าตามที่ลูกค้าบอกได้ว่า เราเงินเดือนเท่าไหร่
เราก็บอกว่า แต่ตอนเราสมัคร เราเลือก สถานะว่า "ไม่แสดงรายได้" ซึ่งทางพนง. ก็บอกว่า ถ้าเราเลือกแบบนี้ เราก้จะไม่เห็นของฝ่ายชายเช่นกัน ซึ่งเราก็โอเค แฟร์ดี
เราเลยถามว่า ถ้าเราไม่นำเอกสารนี้ไปให้จะเกิดอะไรขึ้น เพราะคุณก็บอกว่า ข้อมูลเราผ่านการตรวจสอบแล้ว บัตรสมาชิกส่งมาที่สาขาแล้วเรียบร้อย ให้ไปรับได้เลย พนักงานก็ส่งสายเราให้ผู้จัดการ ชื่อ คุณณัฐชา (ขออภัยถ้าสะกดผิดนะคะ) คุย ..เค้าก็อธิบายเราเหมือนพนักงานคนแรก (ซึ่งเราก็ยืนยันเหมือนเดิมว่า มันไม่ใช่ required document ตั้งแต่แรก) และเราถามว่า ถ้าเราไม่เอาไปให้จะเป็นยังไง
คุณณัฐชาแจ้งว่า ก้ถือว่าเป็นการยกเลิกสมาชิก และไม่คืนเงิน เพราะลูกค้าทำผิดเงื่อนไข และวางสายไปเลย
เราขอถามตามนี้นะคะ
1. กรณีนี้เราสามารถใช้ข้อกฎหมายอะไรไปโต้แย้งเขาได้ไหมคะ ถ้าเขายกเลิกสมาชิกของเราและไม่คืนเงินจริง
2. ตอนหลังเค้าโทรกลับมาแจ้งว่า จะอนุโลมเคสนี้ให้เรา แต่จะแสดงรายได้ของเราว่าเป็นขั้นต่ำสุด "ต่ำกว่า 10,000" ....ซึ่งมันทำได้เหรอคะ เพราะเราระบุตั้งแต่แรกว่าไม่ให้แสดงรายได้
หมายเหตุ:
1. เราไม่ได้ลงทุกคำพูดนะคะ เพราะมันจะเวิ่นเว้อเกิน แต่ยืนยันเนื้อหา สามารถขอฟังสายได้เลย ถ้าเค้ามีบันทึกไว้
2. ที่จริงจะเอาเอกสารเพิ่มเติมไปให้ก็ได้เพราะที่บริษัทก็มีสลิปคาร์บอนตามปกติ แต่เราไม่พอใจที่มาเรียกเอกสารนอกกติกา+กล่าวหาว่าเราทำผิดกฎของเค้า
เพื่อนๆ แสดงความคิดเห็นได้เต็มที่นะคะ เผื่อเราเข้าใจพลาดตรงไหน เราจะได้ทราบความคิดจากคนอื่นๆ บ้าง
ขอบคุณค่ะ ^_^