ผมเองใช้โทรศัพท์รายเดือนของค่ายหนึ่ง โดยผมใช้บริการรายเดือนในอัตรา 299 บาท + vat 7%
คือเล่นเน็ตไม่อั้น + โทรได้ 200 นาที ใช้มาปกติช่วงแรกๆก็จ่ายไปตามปกติมีโทรเกินบ้างเล็กน้อย
จนพอมาถึงเดือน พฤษภาคม ใบแจ้งหนี้บอกมีค่าบริการ 1300 บาท ผมอึ้งไปพักหนึ่งไม่ได้เช็คอะไรคิดว่าเดือนนี้ผมคงโทรเยอะไป(ซึ่งก็โทรไปเยอะจริง) หลังจากนั้นเดือนต่อๆไปค่าบริการ700 บาท ขึ้นตลอด (ก็ยังคิดว่าตัวเองโทรเยอะอยู่) และผมก็จ่ายไปปกติ
ซึ่งตอนแรกกะว่าจะยกเลิกแล้วจะใช้เป็นแบบเติมเงิน แต่ก็คิดว่าเดี๋ยวเดือนต่อไปจะเช็คตลอดว่าโทรเกินไปรึเปล่า ใช้แบบเดินละดีแล้ว
จนล่าสุดผมไปชำระค่าบริการมา ใช้ไปยังไม่ถึงครึ่งเดือน มีข้อความบอกว่าค่ าบริการของคุณตอนนี้ 500+++ ผมอึ้งไปเลยครับ
เลยตัดสินใจโทรหารศูนย์บริการ
ศูนย์ : สวัสดีครับ....ยินดีให้บริการ
ผม : รบกวนช่วงเช็คค่าโทรศัพท์เดือนนี้ให้หน่อยครับทำไมยอดสูงจังทั้งๆที่ยังโทรไปไม่กี่นาที
ศูนย์ : ได้ครับเป็นของเบอร์.....นะครับ กรุณารอซักครู่นะครับ....
ผม : ครับ
ศูนย์ : ขอโทษนะครับที่ทำให้ถือสายรอ เราตรวจสอบแล้วว่าทางคุณมีค่าบริการ sms เป็นภาพวอเปเปอร์ ครับ จำนวนxxx
ผม : เฮ้ย ผมไม่เคยไปสมัครอะไรที่ไหนมาก่อนนี่ ทำไมถึงมาเรียกเก็บได้ละ (เริ่มโมโห ที่กรูเสียเงินค่าบริการเยอะมาหลายเดือนแล้วเป็นเพราะ...)
ศูนย์ : ครับ แค่เวลาลูกค้าเข้าอินเตอร์เน็ต เวลาไปเจอรูปที่ขึ้นกระพริบๆ ลูกค้ากดเข้าไปก็ถือว่าสมัครแล้วครับ
ผม : เฮ้ย คุณทำอย่างนี้ไม่ถูกนะ แล้วคนที่เขาไม่รู้ละจะทำยังไง คุณไม่มีวิธีป้องกันเลยหรอ
ศูนย์ : แบบรายเดือนเราไม่ได้บล็อกไว้ครับ ถ้ากดเข้าไปก็จะคิดค่าบริการแล้ว
ผม : ทำไมคุณทำอย่างนี้ละ ทำอย่างนี้มันไม่รวยหรอกนะคุณ
ศูนย์ : ok. ครับเดี๋ยวผมจะทำการยกเลิกบริการให้ หรือลูกค้าจะเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินก็ได้นะครับ
ผม : แล้วค่าบริการนี่ละ ถ้าจะเก็บผมอย่างนี้ผมไม่จ่ายหรอกนะ
ศูนย์ : เดี๋ยวทางเราจะทำการปรับปรุงยอดค่าบริการให้ครับ
ผม : ok
ศูนย์ : ถ้าจากนี้ยังมีค่าบริการsms อีก ทางศูนย์จะไม่รับผิดชอบนะครับ
ปล..จากเหตุการ์ณนี้คิดว่ามีอีกหลายคนไหมครับที่โดนอย่างผม...แล้วที่เขาไม่รู้ตัวละ พวกเขาเหล่านั้นจะต้องเสียเงินให้กับ...อีกมากเท่าไหร่
การเรียกเก็บค่าบริการโทรศัพท์รายเดือน ที่เอาเปรียบผู้บริโภค
คือเล่นเน็ตไม่อั้น + โทรได้ 200 นาที ใช้มาปกติช่วงแรกๆก็จ่ายไปตามปกติมีโทรเกินบ้างเล็กน้อย
จนพอมาถึงเดือน พฤษภาคม ใบแจ้งหนี้บอกมีค่าบริการ 1300 บาท ผมอึ้งไปพักหนึ่งไม่ได้เช็คอะไรคิดว่าเดือนนี้ผมคงโทรเยอะไป(ซึ่งก็โทรไปเยอะจริง) หลังจากนั้นเดือนต่อๆไปค่าบริการ700 บาท ขึ้นตลอด (ก็ยังคิดว่าตัวเองโทรเยอะอยู่) และผมก็จ่ายไปปกติ
ซึ่งตอนแรกกะว่าจะยกเลิกแล้วจะใช้เป็นแบบเติมเงิน แต่ก็คิดว่าเดี๋ยวเดือนต่อไปจะเช็คตลอดว่าโทรเกินไปรึเปล่า ใช้แบบเดินละดีแล้ว
จนล่าสุดผมไปชำระค่าบริการมา ใช้ไปยังไม่ถึงครึ่งเดือน มีข้อความบอกว่าค่ าบริการของคุณตอนนี้ 500+++ ผมอึ้งไปเลยครับ
เลยตัดสินใจโทรหารศูนย์บริการ
ศูนย์ : สวัสดีครับ....ยินดีให้บริการ
ผม : รบกวนช่วงเช็คค่าโทรศัพท์เดือนนี้ให้หน่อยครับทำไมยอดสูงจังทั้งๆที่ยังโทรไปไม่กี่นาที
ศูนย์ : ได้ครับเป็นของเบอร์.....นะครับ กรุณารอซักครู่นะครับ....
ผม : ครับ
ศูนย์ : ขอโทษนะครับที่ทำให้ถือสายรอ เราตรวจสอบแล้วว่าทางคุณมีค่าบริการ sms เป็นภาพวอเปเปอร์ ครับ จำนวนxxx
ผม : เฮ้ย ผมไม่เคยไปสมัครอะไรที่ไหนมาก่อนนี่ ทำไมถึงมาเรียกเก็บได้ละ (เริ่มโมโห ที่กรูเสียเงินค่าบริการเยอะมาหลายเดือนแล้วเป็นเพราะ...)
ศูนย์ : ครับ แค่เวลาลูกค้าเข้าอินเตอร์เน็ต เวลาไปเจอรูปที่ขึ้นกระพริบๆ ลูกค้ากดเข้าไปก็ถือว่าสมัครแล้วครับ
ผม : เฮ้ย คุณทำอย่างนี้ไม่ถูกนะ แล้วคนที่เขาไม่รู้ละจะทำยังไง คุณไม่มีวิธีป้องกันเลยหรอ
ศูนย์ : แบบรายเดือนเราไม่ได้บล็อกไว้ครับ ถ้ากดเข้าไปก็จะคิดค่าบริการแล้ว
ผม : ทำไมคุณทำอย่างนี้ละ ทำอย่างนี้มันไม่รวยหรอกนะคุณ
ศูนย์ : ok. ครับเดี๋ยวผมจะทำการยกเลิกบริการให้ หรือลูกค้าจะเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินก็ได้นะครับ
ผม : แล้วค่าบริการนี่ละ ถ้าจะเก็บผมอย่างนี้ผมไม่จ่ายหรอกนะ
ศูนย์ : เดี๋ยวทางเราจะทำการปรับปรุงยอดค่าบริการให้ครับ
ผม : ok
ศูนย์ : ถ้าจากนี้ยังมีค่าบริการsms อีก ทางศูนย์จะไม่รับผิดชอบนะครับ
ปล..จากเหตุการ์ณนี้คิดว่ามีอีกหลายคนไหมครับที่โดนอย่างผม...แล้วที่เขาไม่รู้ตัวละ พวกเขาเหล่านั้นจะต้องเสียเงินให้กับ...อีกมากเท่าไหร่