cc samsung รบกวนติดต่อกลับด่วนนะคะ ยังไม่ได้รับของแถม external cd รอมา2เดือนแล้วค่ะ

เราซื้อโน๊ตบุ๊ค samsung NP370R4V-S01TH
ที่ร้าน samsung  สาขาเซียร์รังสิต ตั้งแต่วันที่ 16/6/56 และพนักงานแจ้งว่าให้นำใบเสร็จไปรับของแถมที่ ศูนย์ซัมซุง
พอไปแล้วศูนยืแจ้งว่าของหมด ให้ไปอีกครั้งสิ้นเดือน
พอสิ้นเดือนเราจึงโทรไปที่ศูนย์เซียร์รังสิตว่าของเข้าหรือยัง แต่ศูนย์เซียร์แจ้งว่าให้ส่งเอกสารทั้งหมดเข้าไปที่สาขาใหญ่
เราจึงโทรไปคอลเซนเตอร์ ว่าต้องส่งอะไรไปบ้าง คอลเซนเตอร์แจ้งว่า ให้ส่งเอกสารไปที่บริษัท แบบลงทะเบียน และให้เราเกบหลักฐานไว้
แล้วเขาจะติดต่อกลับมาเอง
เราส่งเอกสารไปตั้งแต่วันที่ 9/7/56 แล้วค่ะ จนตอนนี้ยังไม่มีการติดต่อกลับใดใดทั้งสิ้น
เลขพัสดุ rh249220563th