สวัสดีค่ะเราต้องการมีเรื่องมาปรึกษา เกิดจากพ่อเราเสียชีวิตแล้วพ่อใส่ชื่อเราเป็นผู้รับผลประโยชน์ประกันกับชื่อภรรยาใหม่ของพ่อ ช่วงเดือนมกราที่ผ่านมาภรรยาใหม่พ่อนัดเราไปส่งเอกสารประกันผ่านธนาคารแห่งหนึ่ง จนถึงปัจจุบันนี้เงินประกันก็ยังไม่เข้าเราจึงทักไปถามภรรยาใหม่พ่อแต่เขาไม่อ่านเราเลย เราเลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ของบริษัทประกันชีวิตที่พ่อเราทำไว้
คอลเซนเตอร์แจ้งว่าเงินมีการโอนเข้าธนาคารไว้แล้ว (แต่ไม่ได้ระบุว่าเข้าธนาคารอะไร) จำนวนประมาณหมื่นนึงค่ะ ประกันตัวนี้เป็นประกันรถยนต์ของพ่อค่ะมีติดไฟแนนซ์ด้วยแต่เราไม่มั่นใจว่าประกันทั้งหมดเราจะได้กี่บาท ด้วยความที่เราไม่รู้ว่าจะต้องถามอะไรต่อจึงตัดสายไปแค่นี้
ต่อมาเราจึงเลือกไปดำเนินการที่ธนาคารเจ้าที่เราส่งเอกสารไป เขาแจ้งมาว่าเขาไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เพราะเราไม่มีเอกสารเกี่ยวกับพ่อ พ่อกับแม่เราแยกทางกันนะคะเลยไม่มีเอกสารเกี่ยวกับพ่อ แล้วเขาก็ถามว่าทางคอลเซนเตอร์ได้บอกอะไรหรือไม่ว่าส่งเงินเป็นเช็คหรือเป็นอะไรมา เราก็เดดไมค์เพราะไม่รู้อะไรจากตรงนี้เลยเขาเลยแนะนำว่าให้ไปโทรหาคอลเซนเตอร์ใหม่
จากตรงนี้เราสงสัยว่าที่เงินเข้าช้าสามารถเกิดเหตุจากอะไรได้บ้าง มีใครสามารถเอาเงินไปได้หรือไม่
เงินประกันชีวิตยังไม่เข้ากินเวลาไป6เดือน
คอลเซนเตอร์แจ้งว่าเงินมีการโอนเข้าธนาคารไว้แล้ว (แต่ไม่ได้ระบุว่าเข้าธนาคารอะไร) จำนวนประมาณหมื่นนึงค่ะ ประกันตัวนี้เป็นประกันรถยนต์ของพ่อค่ะมีติดไฟแนนซ์ด้วยแต่เราไม่มั่นใจว่าประกันทั้งหมดเราจะได้กี่บาท ด้วยความที่เราไม่รู้ว่าจะต้องถามอะไรต่อจึงตัดสายไปแค่นี้
ต่อมาเราจึงเลือกไปดำเนินการที่ธนาคารเจ้าที่เราส่งเอกสารไป เขาแจ้งมาว่าเขาไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เพราะเราไม่มีเอกสารเกี่ยวกับพ่อ พ่อกับแม่เราแยกทางกันนะคะเลยไม่มีเอกสารเกี่ยวกับพ่อ แล้วเขาก็ถามว่าทางคอลเซนเตอร์ได้บอกอะไรหรือไม่ว่าส่งเงินเป็นเช็คหรือเป็นอะไรมา เราก็เดดไมค์เพราะไม่รู้อะไรจากตรงนี้เลยเขาเลยแนะนำว่าให้ไปโทรหาคอลเซนเตอร์ใหม่
จากตรงนี้เราสงสัยว่าที่เงินเข้าช้าสามารถเกิดเหตุจากอะไรได้บ้าง มีใครสามารถเอาเงินไปได้หรือไม่