ตั้งรายการจ่ายค่าบัตรเครดิตของกสิกรที่ดิววันนี้ไว้ล่วงหน้า แล้วมาเปิดดู
พบว่ายอดหนี้ในบัตรเครดิตไม่ได้ลดลง ซึ่งตามปกติทำแบบนี้มาทุกครั้ง แล้วยอดก็ลดลง
จึงคิดว่า อาจจะตั้งไม่สำเร็จ จึงรีบคลิ๊กจ่ายเงินไปทันที
โดยที่ลืมดูยอดเงินในบัญชีของตัวเอง ว่าถูกตัดเงินไปแล้วหรือยัง เพราะหลงเชื่อจากยอดหนี้
แต่หลังจากที่จ่ายไปทันที ยอดหนี้ก็ไม่ได้ลดลง จึงรีบตรวจสอบ เพราะยอดเงินในบัญชีมันลดไปแล้ว
ตรวจสอบไปมา จึงพบว่า มันเบิ้ล ไอ้ที่ตั้งล่วงหน้าก็มาตัดเงินจ่ายไปแล้ว ไอ้ที่จ่ายเมื่อกี้ก็ตัดเงินไปแล้ว
จึงรีบโทรไป 02-8888888 รอนานชาติ ก็ต้องรอ
เมื่อได้คุยกะเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบว่า จ่ายเบิ้ลจริง จะคืนเงินให้
เจ้าหน้าที่บอกว่า ปกติจะดำเนินการให้ภายใน 8 วัน (ไม่รู้มันจะอะไรนักหนากะเลข 8)
มันไม่โอเค นานเกิน เวลาจ่ายก็ตัดเงินทันที เวลาคืนจะให้รอนานไรนัก
เจ้าหน้าที่บอกว่า แต่มันเกิดจากความผิดพลาด จะดำเนินการด่วนให้ เดี๋ยวให้เช็คตรวจยอดดูได้
รอไป บ่าย 3 ก็แล้ว เงินมันก็ไม่มา จนบ่าย 3 ครึ่ง ต้องโทรไปใหม่
ก็เจอเจ้าหน้าที่คนใหม่ ต้องเล่าใหม่ ในระบบมันไม่ได้บันทึกอะไรไว้บ้างเลยหรือไง
เจ้าหน้าที่ให้รอ รอ รอ แล้วก็มาบอกว่า คืนเงินให้วันนี้ไม่ได้ จะรับเคสไว้ให้
อ้าว แล้วไอ้ที่บอกว่า รับเคส เมื่อเช้า มันไม่ได้รับเหรอ บอกว่า จะเร่งด่วนให้ มันคือต้องเริ่มใหม่เหรอ
เจ้าหน้าทีเลยบอกว่า จะให้เจ้าหน้าทีคนเมื่อเช้าติดต่อมา
สุดท้าย เจ้าหน้าทีคนเมื่อเช้าก็ติดต่อมา บอกว่า ดำเนินการให้แล้ว จะได้รับเงินด่วนเลย วันที่ 5
3-4 วัน เนี่ย มันเรียกว่า ด่วนแล้วใช่ไหม แต่ทำไงได้ ก็ต้องยอม จะให้เรียกร้องอะไรได้
ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหา แต่ว่ามันไม่เหมือนเดิมจนก่อให้เกิดความเข้าใจผิด มันสมควรหรือไม่
แล้วผู้รับเคราะห์ก็เป็นลูกค้าของคุณ ที่คุณพูดนักพูดหนาว่า ฝากให้คุณช่วยดูแล
ในเมื่อมันเกิดความผิดพลาดขึ้น ช่วยดูแลได้แค่นี้ ก็อย่ามาบอกว่า จะช่วยดูแลเลย
เพราะการดูแลที่มันไม่ได้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้น มันแย่ แย่จนไม่อยากจะใช้บริการ
ดีนะที่ยังไม่เจอเคสที่เงินหายไปเลย คงรู้สึกแย่กว่านี้
จึงอยากจะบอกให้ kbank หัดไปดูเวปแบงค์อื่นๆ บ้าง ถ้าทำเวปได้ดีแค่นี้ อย่ามาโฆษณาให้คนใช้งานเลย
สงสารคนใช้งานที่ไม่ค่อยรู้ประสาบ้าง อาจจะทำผิดๆ ถูกๆ จากความสับสนของสิ่งที่คุณได้สร้างไว้
เงินเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณอมไว้ มันเล็กน้อยจะตายสำหรับคุณ แต่มันใหญ่นักสำหรับลูกค้าคนธรรมดาเดินดิน
K CYBER BANKING - Internet Banking ห่วยๆ ที่สมควรเลิกใช้หรือไม่
พบว่ายอดหนี้ในบัตรเครดิตไม่ได้ลดลง ซึ่งตามปกติทำแบบนี้มาทุกครั้ง แล้วยอดก็ลดลง
จึงคิดว่า อาจจะตั้งไม่สำเร็จ จึงรีบคลิ๊กจ่ายเงินไปทันที
โดยที่ลืมดูยอดเงินในบัญชีของตัวเอง ว่าถูกตัดเงินไปแล้วหรือยัง เพราะหลงเชื่อจากยอดหนี้
แต่หลังจากที่จ่ายไปทันที ยอดหนี้ก็ไม่ได้ลดลง จึงรีบตรวจสอบ เพราะยอดเงินในบัญชีมันลดไปแล้ว
ตรวจสอบไปมา จึงพบว่า มันเบิ้ล ไอ้ที่ตั้งล่วงหน้าก็มาตัดเงินจ่ายไปแล้ว ไอ้ที่จ่ายเมื่อกี้ก็ตัดเงินไปแล้ว
จึงรีบโทรไป 02-8888888 รอนานชาติ ก็ต้องรอ
เมื่อได้คุยกะเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบว่า จ่ายเบิ้ลจริง จะคืนเงินให้
เจ้าหน้าที่บอกว่า ปกติจะดำเนินการให้ภายใน 8 วัน (ไม่รู้มันจะอะไรนักหนากะเลข 8)
มันไม่โอเค นานเกิน เวลาจ่ายก็ตัดเงินทันที เวลาคืนจะให้รอนานไรนัก
เจ้าหน้าที่บอกว่า แต่มันเกิดจากความผิดพลาด จะดำเนินการด่วนให้ เดี๋ยวให้เช็คตรวจยอดดูได้
รอไป บ่าย 3 ก็แล้ว เงินมันก็ไม่มา จนบ่าย 3 ครึ่ง ต้องโทรไปใหม่
ก็เจอเจ้าหน้าที่คนใหม่ ต้องเล่าใหม่ ในระบบมันไม่ได้บันทึกอะไรไว้บ้างเลยหรือไง
เจ้าหน้าที่ให้รอ รอ รอ แล้วก็มาบอกว่า คืนเงินให้วันนี้ไม่ได้ จะรับเคสไว้ให้
อ้าว แล้วไอ้ที่บอกว่า รับเคส เมื่อเช้า มันไม่ได้รับเหรอ บอกว่า จะเร่งด่วนให้ มันคือต้องเริ่มใหม่เหรอ
เจ้าหน้าทีเลยบอกว่า จะให้เจ้าหน้าทีคนเมื่อเช้าติดต่อมา
สุดท้าย เจ้าหน้าทีคนเมื่อเช้าก็ติดต่อมา บอกว่า ดำเนินการให้แล้ว จะได้รับเงินด่วนเลย วันที่ 5
3-4 วัน เนี่ย มันเรียกว่า ด่วนแล้วใช่ไหม แต่ทำไงได้ ก็ต้องยอม จะให้เรียกร้องอะไรได้
ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหา แต่ว่ามันไม่เหมือนเดิมจนก่อให้เกิดความเข้าใจผิด มันสมควรหรือไม่
แล้วผู้รับเคราะห์ก็เป็นลูกค้าของคุณ ที่คุณพูดนักพูดหนาว่า ฝากให้คุณช่วยดูแล
ในเมื่อมันเกิดความผิดพลาดขึ้น ช่วยดูแลได้แค่นี้ ก็อย่ามาบอกว่า จะช่วยดูแลเลย
เพราะการดูแลที่มันไม่ได้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้น มันแย่ แย่จนไม่อยากจะใช้บริการ
ดีนะที่ยังไม่เจอเคสที่เงินหายไปเลย คงรู้สึกแย่กว่านี้
จึงอยากจะบอกให้ kbank หัดไปดูเวปแบงค์อื่นๆ บ้าง ถ้าทำเวปได้ดีแค่นี้ อย่ามาโฆษณาให้คนใช้งานเลย
สงสารคนใช้งานที่ไม่ค่อยรู้ประสาบ้าง อาจจะทำผิดๆ ถูกๆ จากความสับสนของสิ่งที่คุณได้สร้างไว้
เงินเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณอมไว้ มันเล็กน้อยจะตายสำหรับคุณ แต่มันใหญ่นักสำหรับลูกค้าคนธรรมดาเดินดิน