บริการแย่ๆ จากดีแทค

เราโดนขโมย Iphone 4S 32GB สีดำ ไป ช่วงเช้ามืดวันที่ 29 มิถุนายน 2556 เราได้โทรไปสอบถาม Call Center ว่าต้องการให้ค้นหาสัญญาณดาวเทียมผ่านอีมี่เครื่อง ทางCall Center ได้ตอบกลับมาว่าต้องเข้าแจ้งความกับตำรวจ แต่ไม่ได้บอกว่าเอกสารเป็นแบบไหน และเราก็ได้เข้าไปแจ้งความกับสถานีตำรวจมีนบุรีเพราะเป็นพื้นที่ที่เกิดเหตุ และเจ้าหน้าที่ได้ออกบันทึกประจำวันให้กับเรา ทีนี้พอเราจะเอาไปยื่นให้กับทางศูนย์ Dtac ที่แฟชั่นฯ ก็พบว่าเลขอีมี่ที่ทาง Call Center ให้มามันเป็นเลขเดิม เพราะเราได้มีการเคลมเครื่องกับทาง Dtac แล้วเลขอีมี่ต้องไม่ตรงกับกล่อง พอมาตรวจดูปรากฎว่าเลขอีมี่ตรงกับกล่องที่ซื้อมาพร้อมเบอร์เป๊ะ เราก็เลยโทรไปที่ Call Center ของ Dtac ใหม่เพื่อขอเลขอีมี่ของเครื่องใหม่ แล้วได้สอบถามว่าข้อมูลไม่มีการอับเดทเหรอ? ทำไมถึงให้เลขอีมี่เดิมมา ทางCall Center Dtac ก็ตอบมาอะไรก็ไม่รู้ ตอนนั้นเราโมโหจนหูอื้อ ตี่งแต่ที่เค้าบอกว่าเราต้องไปแก้ไขตัวเลขอีมี่ที่ สน. มีนบุรีอีกครั้ง เราก็ไปแก้ไขตัวเลขอีมี่ตามที่บอกเพราะว่าเราต้องการได้มือถือเราคืนจากขโมยเลวนั่น และแก้ไขเสร็จแล้วเราก็เอาเอกสารไปยื่นที่ศูนย์ดีแทค สาขาแฟชั่นฯ ปรากฎว่าบันทึกประจำวันที่นำไปนั้นใช้ไม่ได้ต้องเป็นหนังสือตราครุฑที่ทาง สน. พื้นที่นั้นออกให้ นี่มันอะไรกันทำไมคุณไม่บอกกับลูกค้าให้เข้าใจ ยังมีหน้ามาบอกว่าถ้าเป็น สน. คันนายาว หรือ สน.โคกคราม เจ้าหน้าที่จะทราบเลยว่าต้องออกหนังสือหน้าตาแบบนี้ แล้วถ้าเกิดไปแจ้งความที่นั่นแล้วมันใช่ท้องที่ที่เกิดเหตุหรือเปล่า แล้วเจ้าหน้าที่จะทำหนังสือที่คุณว่าให้ชั้นไหม อย่างว่ามือถือที่หายนั้นมันไม่ใช่มือถือของพวกคุณ คุณคงไม่เดือดร้อนอะไร ถ้าวันไหนมือถือคุณหาย แล้วคุณลองมาเป็นชั้น ไม่มีความรู้เรื่องเอกสารอะไรแบบชั้น ดูสิว่าคุณจะรู้สึกอย่างไร?