ทำไมมีเบอร์ truemove อยู่แล้วแต่จะซื้อมือถือใหม่ พร้อมโปรโมชั่น truemove H ไม่ได้ครับ

ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้รู้พอจะทราบไหมว่าเพราะอะไร ????  สอบถามเจ้าหน้าที่แล้วอย่างไงก็ไม่สามารถใช้เบอร์เดิมได้ ต้องซื้อเครื่องใหม่พร้อมเบอร์ใหม่เท่านั้น ถึงจะได้โปรโมชั่น

ปล. ถือว่าเป็นคราวซวยของผมเองที่ใช้ truemove มาตั่งแต่แรกเป็นเวลาหลายปี