True ทำไมพนักงานเปลี่ยนแพ๊กเก็ต เองช่วยอธิบายหน่อย

สวัสดีครับ ถ้าโทรติดต่อมาจะโอเคมากผมได้ส่งข้อความไปหาแล้ว คือวันนี้มีพนักงานโทรมาขายโปรโมชั่น แพ็คเกจให้ผม โดยแจ้งว่าของเดิมผมเป็นเน็ต 4G ไม่ได้เปลี่ยนนานแล้ว ซึ่งโดยปกติผมไม่ค่อยสนใจตัดทิ้งอยู่แล้วเค้าโทรมาบ่อยมาก แต่รอบนี้ก็เลย ปรากฏว่าพนักงานเสนอ package 699 จากเดิมที่ผมใช้ 599 ผมก็เลยยินยอม ทางทรูก็เลยมี SMS แจ้งมาว่าแพ็คเกจหลักของผมเป็น 699 แต่ไม่นานไม่กี่นาทีต่อมาแจ้งว่า package หลักของผมเป็น 799 ถึงตอนนี้ตรวจสอบไม่ว่าทางไหนก็แล้วแต่แพ็คเกจหลักของผมเป็น 799 ซึ่งผมอยากสอบถามทางทรูทำซึ่งผมอยากสอบถามทางทรูทำแบบนี้ก็ได้เหรอ อัพ package เอง ช่วยตอบผมหน่อย