CC DTAC ช่วยดำเนินการให้หน่อยครับ

สวัสดีครับ  เนื่องจาก พบปัญหาอินเตอร์เน็ตของ Dtac   ใช้งานไม่ได้เต็มความเร็วแพ็กเกจ และเจ้าหน้าที่ CC รับสาย ไม่ถามถึงปัญหาที่พบทั้งๆที่ผม พูด เกริ่นนำจะเข้าเรื่องและ อธิบายปัญหา 

CC Dtac คะ ส่งข้อความหลังไมค์ไปให้คุณแล้ว แต่ยังไม่ได้รับข้อความใดๆจากทางคุณกลับมา โทรไป 1678 ก็แล้ว รอสายนานมาก นานจนรอไม่ไหวต้องวางสายไป อีกทั้งลองตั้งค่า APN ในเครื่องเอง ตามคำแนะนำที่หาจาก Google

ผมมีเเพ็กเกจหนึ่งที่อยากยกเลิกมานานแล้วแต่ไม่สามารถยกเลิกได้เลยต้องการสอบถามว่าจะยกเลิกอินเตอร์เน็ตได้อย่างไรคับ

คือเรามีโปรเน็ตหลักอยู่แล้ว เน็ตไม่จำกัด ราคา1200 แต่กดยกเลิกโปรเสริมที่เคยสมัครไว้แล้วมันต่ออายุอัติโนมัติไม่ได้ (ยกเลิกในแอพไม่ได้​)โทรเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็เป็นข้อความอัตโนมัติอีก สรุปตอนนี้ก็ยัง

คือมีเบอร์ *12051 ของ ดีแทค โทรมาบ่อยมาก จะเลิกยกยังไงได้บ้างครับ

พอดีอยากจะย้ายอินเตอร์เน็ตจากค่ายนึงไปอีกค่ายนึงแต่ติดสัญญาอยู่ จะทำอย่างไรได้บ้างครับ ครั้นจะไปยกเลิกสัญญาก็โดนปรับเงินที่ติดสัญญาอยู่ ผู้รู้แนะนำหน่อยครับ

ส่งข้อความหลังไมค์ไปแล้ว เงียบ