สืบเนื่องจาก
http://pantip.com/topic/31000692
เป็น AIS music store ที่ให้ใช้ฟรี 2 รอบบิลแรก แถมมากับการสมัครโปรค่าโทร iPhone ais 460 บาท
แต่ก่อนหน้าที่จะหมดอายุ จะมี SMS มาแจ้งให้ยกเลิก แต่ผมไม่ได้รับ sms นั้น
ais เลยจัดการต่ออายุให้พร้อมคิดค่าบริการรายเดือนให้เสร็จ โดย "พลการ"
วันที่ 2 กย โทรหา Call center ว่าผมไปสมัครอะไรไว้เหรอ เหตุใดมี sms ส่งมาว่าขอบคุณที่สมัครใช้ ais 3G app
CC ก็ บอกว่า ขอบคุณที่ใช้บริการ e-service ... อืมครับ... มีอย่างงี้ด้วย น่าจะจริง เพราะใน e-service ไม่ขึ้น
แพ็คเกจเสริมอะไรเลย ก็ปล่อยไป
จนกระทั่งบิลส่งมาทางอีเมล์ 18 กย มียอด 79 บาท เรียกเก็บ โทรหา call center อีกครั้งวันนี้ ก็แจ้งว่าสมัครผ่าน e-service
CC ก็ไม่รู้ว่ามันอยู่ตรงไหนของ e-service แล้วให้เราไปยกเลิกผ่าน e-service ก็ไปหาอยู่นานว่าจะยกเลิกตรงไหน
ปรากฎว่าไม่มี บอกตรงว่า CC มั่วมาก ไม่รู้จริง ยืนยันว่าจะต้องจ่าย เพราะคุณสมัคร!
เลยมาโพสในพันทิพ จะรับเรื่องไว้ตรวจสอบ.....
จากนั้นคุณ CC ก็โทรมาบอกว่า มันต่อเนื่องจาก 2 รอบบิลที่แล้ว ไม่ได้กดยกเลิกก็เลยต่ออายุ
อ่อ เป็นอย่างงี้นี่เอง แสดงว่า CC 1175 ไม่ผิดหรอกครับที่ว่าสมัครผ่าน e-service เพราะ CC นั่นแหละที่ดำเนินการ
ไม่ใช่ตัวผู้ใช้บริการ เพราะผมต้องการเพียงค่าโทร เน็ต และ sms แต่ตัวนั้นมันเป็นของแถมฟรี ที่ควรจะยกเลิกเมื่อสิ้นสุด
และผมก้ไม่เคยใช้บริการใดๆ ของ AIS music store เลย แม้แต่การโหลด app
ตอนแรก CC จะไม่ยกเลิกให้นะครับ แต่เผอิญว่าผมไม่ได้รับ sms บอกให้ยกเลิกบริการ
ดังนั้นรอบบิลนี้จะยกเลิกค่าบริการให้ อืมขอบคุณนะ นี่คนใช้ผิดเหรอ... อืม.. แปลกๆ
มานึกดูพวก SMS บริการอย่างนี้ มันมีเยอะมาก ข่าว ดูดวง บอล ฯลฯ ต่ออายุอัตโนมัติเองก็เยอะ
ลูกค้าเสีย 29 39 ... บาท พอรู้ตัวก็โทรมาให้ยกเลิก ก็ยกเลิกให้ทันทีเหมือนมีคนรู้ทัน
พวกของฟรี ถ้าใช้เสร็จแล้ว ก็ไม่ควรต่ออายุอัตโนมัติ มาเล่นกันทีเผลอ เอาตังค์กันทีละไม่กี่สิบบาท
ถ้าเค้าอยากใช้ ก็ส่งรหัสให้เค้ากดไปสมัครก็แค่นั้น แต่คนเรามันอยากได้เงิน ก็คงไม่ทำอย่างงั้น
้ถ้าทำอย่างงี้ต่อไป ภาพลักษณ์บริษัทก็คงจะแย่ ลูกค้าเก่าก็คง hold ไว้ไม่ได้ ลูกค้าใหม่ก็เข้ามาแต่ pre-paid
ถ้าเป็นทุกค่าย คนใช้ก็เริ่มระแวงมากขึ้น และไม่มีการไว้เนื้อเชื่อใจกันอีกต่อไป ใช้แบบ prepaid ดีกว่า
หักตังค์กันจนไม่มีให้หัก เหลือกันแต่วัน
ดราม่า กันไปก็เท่านั้น พวก SMS ขยะ เป็นปัญหาสังคมไปแล้ว และ กสทช. ก็ทำอะไรเองไม่ได้
ตอนนี้ใช้อยู่ 3 เบอร์ ais รายเดือน dtac,true เติมเงิน ; เรื่อง sms / บริการอะไรนี่ เจอมา 2-3 ครั้งแล้วกับ ais
แปลกที่ dtac ไม่มีเลย โชคดีปนโชคร้าย
ขอบคุณที่คืนเงินให้นะ AIS อีก 3 เดือนจะครบ 10 ปีที่ใช้บริการระบบรายเดือนแล้วล่ะครับ
^,^
ปัญหา SMS/บริการ ตอนแรกฟรี ต่ออายุอัตโนมัติแล้วเก็บเงิน เป็นปัญหา "สังคม" จริงๆ
เป็น AIS music store ที่ให้ใช้ฟรี 2 รอบบิลแรก แถมมากับการสมัครโปรค่าโทร iPhone ais 460 บาท
แต่ก่อนหน้าที่จะหมดอายุ จะมี SMS มาแจ้งให้ยกเลิก แต่ผมไม่ได้รับ sms นั้น
ais เลยจัดการต่ออายุให้พร้อมคิดค่าบริการรายเดือนให้เสร็จ โดย "พลการ"
วันที่ 2 กย โทรหา Call center ว่าผมไปสมัครอะไรไว้เหรอ เหตุใดมี sms ส่งมาว่าขอบคุณที่สมัครใช้ ais 3G app
CC ก็ บอกว่า ขอบคุณที่ใช้บริการ e-service ... อืมครับ... มีอย่างงี้ด้วย น่าจะจริง เพราะใน e-service ไม่ขึ้น
แพ็คเกจเสริมอะไรเลย ก็ปล่อยไป
จนกระทั่งบิลส่งมาทางอีเมล์ 18 กย มียอด 79 บาท เรียกเก็บ โทรหา call center อีกครั้งวันนี้ ก็แจ้งว่าสมัครผ่าน e-service
CC ก็ไม่รู้ว่ามันอยู่ตรงไหนของ e-service แล้วให้เราไปยกเลิกผ่าน e-service ก็ไปหาอยู่นานว่าจะยกเลิกตรงไหน
ปรากฎว่าไม่มี บอกตรงว่า CC มั่วมาก ไม่รู้จริง ยืนยันว่าจะต้องจ่าย เพราะคุณสมัคร!
เลยมาโพสในพันทิพ จะรับเรื่องไว้ตรวจสอบ.....
จากนั้นคุณ CC ก็โทรมาบอกว่า มันต่อเนื่องจาก 2 รอบบิลที่แล้ว ไม่ได้กดยกเลิกก็เลยต่ออายุ
อ่อ เป็นอย่างงี้นี่เอง แสดงว่า CC 1175 ไม่ผิดหรอกครับที่ว่าสมัครผ่าน e-service เพราะ CC นั่นแหละที่ดำเนินการ
ไม่ใช่ตัวผู้ใช้บริการ เพราะผมต้องการเพียงค่าโทร เน็ต และ sms แต่ตัวนั้นมันเป็นของแถมฟรี ที่ควรจะยกเลิกเมื่อสิ้นสุด
และผมก้ไม่เคยใช้บริการใดๆ ของ AIS music store เลย แม้แต่การโหลด app
ตอนแรก CC จะไม่ยกเลิกให้นะครับ แต่เผอิญว่าผมไม่ได้รับ sms บอกให้ยกเลิกบริการ
ดังนั้นรอบบิลนี้จะยกเลิกค่าบริการให้ อืมขอบคุณนะ นี่คนใช้ผิดเหรอ... อืม.. แปลกๆ
มานึกดูพวก SMS บริการอย่างนี้ มันมีเยอะมาก ข่าว ดูดวง บอล ฯลฯ ต่ออายุอัตโนมัติเองก็เยอะ
ลูกค้าเสีย 29 39 ... บาท พอรู้ตัวก็โทรมาให้ยกเลิก ก็ยกเลิกให้ทันทีเหมือนมีคนรู้ทัน
พวกของฟรี ถ้าใช้เสร็จแล้ว ก็ไม่ควรต่ออายุอัตโนมัติ มาเล่นกันทีเผลอ เอาตังค์กันทีละไม่กี่สิบบาท
ถ้าเค้าอยากใช้ ก็ส่งรหัสให้เค้ากดไปสมัครก็แค่นั้น แต่คนเรามันอยากได้เงิน ก็คงไม่ทำอย่างงั้น
้ถ้าทำอย่างงี้ต่อไป ภาพลักษณ์บริษัทก็คงจะแย่ ลูกค้าเก่าก็คง hold ไว้ไม่ได้ ลูกค้าใหม่ก็เข้ามาแต่ pre-paid
ถ้าเป็นทุกค่าย คนใช้ก็เริ่มระแวงมากขึ้น และไม่มีการไว้เนื้อเชื่อใจกันอีกต่อไป ใช้แบบ prepaid ดีกว่า
หักตังค์กันจนไม่มีให้หัก เหลือกันแต่วัน
ดราม่า กันไปก็เท่านั้น พวก SMS ขยะ เป็นปัญหาสังคมไปแล้ว และ กสทช. ก็ทำอะไรเองไม่ได้
ตอนนี้ใช้อยู่ 3 เบอร์ ais รายเดือน dtac,true เติมเงิน ; เรื่อง sms / บริการอะไรนี่ เจอมา 2-3 ครั้งแล้วกับ ais
แปลกที่ dtac ไม่มีเลย โชคดีปนโชคร้าย
ขอบคุณที่คืนเงินให้นะ AIS อีก 3 เดือนจะครบ 10 ปีที่ใช้บริการระบบรายเดือนแล้วล่ะครับ
^,^