cc 3BB เราเตอร์สถานะไฟขึ้นสีแดงตรง LOS สักพักใหญ่ๆแล้ว เร่งแก้ไขให้ด้วย

เป็นลูกค้ามานาน 5-6 ปีละ เพิ่งจะเปลี่ยน จาก VSDL มาเป็น Fttx มาติดตั้งให้วันเสาร์ที่ผ่านมา ใช้งานได้ สองวันมีปัญหา ใช้งานไม่ได้แล้ว ไฟ los กระพริบสีแดง โทรไป CC ก็ตอบมาว่าจะประสานงานทางช่างให้ สองวันล

เน็ตบ้าน3BBมีปัญหาตั้งแต่เมื่อวานขึ้นไฟแดงตรงLOSโทร1530ก็แจ้งว่าอินเตอร์เน็ตมีปัญหากำลังเร่งแก้ไขแล้วแก้ไขตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็นผ่านมาคืนนึงยังเล่นไม่ได้โทรไปก็บอกแบบเดิมโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกเบอร์ก็ค

มีปัญหามา 2 เรื่องครับ เรื่องแรก เน็ตมีปัญหาตั้งแต่เมื่อวาน ยังไม่ได้รับการแก้ไข เรื่องที่สอง ยังไม่ได้รับเร้าเตอร์เลย (สมัครใหม่) เรื่องแรก เมื่อวานช่วงสายๆ เน็ต FTTx 200/50 inter มีปัญหาเชื่อมต่อไ

เน็ตที่บ้านเป็น 3BB แบบ FTTx ใช้ Router ยี่ห้อ FiberHome ที่ให้มาพร้อมกับตอนติดเน็ตครับ ใช้มาสองเดือนก็ปกติดีจนเมื่อเย็นนี้เน็ตล่ม ไฟ LOS สีแดงกะพริบ โทรแจ้ง 3BB แล้วครับกำลังตรวจสอบอยู่ ท่านใดเคยมีปร

3BB เดี้ยง ไฟ LOS ขึ้น. โทรแจ้งช่วงเช้า. เข้าใจนะว่า SLA ภายใน 24 ชั่วโมง แต่วันนี้ทั้งวัน ทำไมไม่ดู. โทรแจ้ง CC บอกอาจจะติดวันหยุด. ช่างกดรับงานไปแล้ว ปล. ช่างเคยขู่ไว้ว่า. เดินสายใต้ฝ้า ลำบาก. ถ้าเ