cc 3BB เราเตอร์สถานะไฟขึ้นสีแดงตรง LOS สักพักใหญ่ๆแล้ว เร่งแก้ไขให้ด้วย

เมื่อสักครู่เราเตอร์มีไฟสีแดงขึ้นตรง LOS แล้วสักแป๊บก็หายไปแต่เน็ตใช้งานไม่ได้ก็เลยลองเปิดปิดเราเตอร์อีกรอบ ทีนี้ไฟสีแดงมาขึ้นตรงคำว่าอินเทอร์เน็ตแทน แต่ตรง LOS ขึ้นสีเขียวปกติ

แจ้งปัญหาเน็ตบ้าน 3BB ใช้งานไม่ได้ ไฟ LOS ขึ้นสีแดง (สายนอกขาด) นัดหมายวันที่จะเข้าซ่อมเร็วสุดต้องรอ 4 วัน โทรไปเบอร์ 1530 ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไม่ได้เลย ระบบอัตโนมัติยืนยันแค่มีการนัดหมายแล้ว

สามารถแจ้งยกเลิกผ่าน cc ใน pantip ได้ไหมครับ? ขอบคุณครับ

เมื่อคืนใช้เราเตอร์netได้ปกติของค่ายสีแดงรับสัญญาณได้ปกติแต่พอตื่นมาตอนเช้าที่กล่องขึ้นlosสัญญาณไฟสีแดงกระพริบไม่รู้ว่าเน็ตเป็นอะไรพอตรวจสอบผ่านแอพบอกเราเตอร์ไม่สามารถรับสัญญาณได้แต่เมื่อคืนก้รับสัญญา

กดแจ้งปัญหาไปละเงียบ...ตอนเก็บตังค์เดือนแรกใช้งานเกินไป 1 วันเก็บตังค์เพิ่ม ตอนนี้ใช้งาน มีลดตังค์ให้หรือเปล่า....

คือเรื่องของเรื่อง ผมโทรไปหา cc แล้วเขาบอกจะติดต่อช่างไห้ แต่นี่วันที่ 2แล้ว ผมโทรไปตามไหม่ก็แล้ว คุยกับ cc คนไหม่ ก็ยังรอเหมือนเดิม คือเงินจ่ายตรงทุกเดือน ตอนนี้ผมทำงานไม่ได้มา2วันละครับอยากจะถามว่า

เน็ตใช้ไม่ได้ข้ามวัน พอช่างมาดูก็ใช้ได้ พอเย็นๆค่ำๆ ขึ้นlos อีก แต่เน็ตหอพัก ที่ใช้3bb เหมือนกันแต่ใช้งานได้ปกติ เป็นเฉพาะของผม เบื่อมากครับ เมื่อก่อนไม่เคยมีปัญหา เลย พื้นที่ใช้งานนะครับ ลำลูกกา คลอง

ใครใช้ Ais 3bb fibre3 เคยรอคิวช่างนานแค่ไหน เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันอาทิตย์ตอนนี้กำลังจะเข้าวันพุธ กล่องขึ้น Los ไฟแดงยาวๆ ใน app บอกว่าสายมีปัญหา เนื่องจากพื้นที่อับสัญญาณมือถือจึงจำเป็นต้องใช้อินเตอร

ตอบหน่อยค่ะ

รหัสลูกค้า  209601549 จ.นครปฐม ยังไม่มีคนติดต่อเลยค่ะ