CC AIS รบกวนช่วยแจงรายละเอียดค่าใช้บริการด้วยค่ะ ใช้อยู่ในโปรแต่กลายเป็นส่วนเกินโปร?

เดิมวันที่ 25/4 ได้เปลี่ยนจากเติมเงิน เป็นรายเดือน และสมัครโปร 200 นาที 200 บาทไป
เนื่องจาก พนง. ที่ศูนย์บอกว่าไม่สามารถสมัคร iSmart 399 ได้
หลังจากนั้นได้แจ้งทาง CC ใน pantip ช่วยดูแลให้จนสมัคร iSmart 399 มีผลเริ่มวันที่ 1 พค.

ต่อมาใช้โปรโทรฟรี 200 นาทีครบแล้ว (น่าจะประมาณ 217นาที เพราะมีโบนัสแถมให้ เป็น โทรได้
240 นาที 3 รอบบิล) จึงแจ้ง  CC ทางหลังไมค์ให้เริ่มโปร iSmart 399 มีผลตั้งแต่วันที่ 27/4 เลย

CC แจ้งว่า "กรณีสมัครแพ็คเกจระหว่างรอบ ค่าบริการและการใช้งานจะเฉลี่ยให้ตามวันใช้งานจริง ซึ่งการใช้งานจะสามารถโทรได้ 27 นาที ส่ง SMS ได้ 3 ข้อความ ส่ง MMS ได้ 1 ข้อความ และใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 42 Mbps. ได้ 136 MB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็ว 64 Kbps. นะคะ"

สรุปค่าใช้จ่ายที่น่าจะเกิดขึ้นตามนี้
25/4 - 27/4  = 200 บาท  + sms 4 บาท + โปรเน็ต 15 บาท
27/4 - 30/4  = (399/30) * 4 = 53.2 บาท

รวมเป็น 272.2 บาท
vat 7% 19.054 บาท
รวม 291.254 บาท

แต่ระบบมาคิดค่าโทรของเราที่โทรในช่วงโปร 200 บาท 200 นาที เป็นโทรนอกโปร นาทีละ 1.50 บาทหมดเลยค่ะ
ทั้งๆที่ตามสิทธิ์ เราต้องโทรได้ 270 นาที (โปร 200บาทเดือนแรกได้ 240นาที กับโบนัสโทรฟรี 30นาที)

รบกวน CC ช่วยมาตรวจสอบด้วยค่ะ