ถึง CC AIS เรื่อง โปรโมชั่น

ผมมสมัครเพ็กเก็จ ismart 399บาท แล้วจะเปลี่ยนกลับไปใช่เพ็กเก็จ 200บาท50ชั่วโมง ทำไม่เปลี่ยนไม่ใด้อะคับ
ผมส่งขอความไปทีเบอร์*138*36# ก็ส่งข้อความกลับมาว่าให้สมัครผ่านเบอร์*777 แต่โทรไปเบอร์นี้ก็ไม่มีเพ็กเก็จนี้อะคับ