เพิ่งจะย้ายเป็น AIS 3G 2100 เมื่อวันที่ 9 พค.
ใันนี้มี sms แจ้งเตือนมาว่ามีค่าใช้บริการรอบ 25/04 - 30/4 รวม 319.07 บาท
เลยต้องการเข้าไปเช็คว่ายอดเกินจากอะไร แต่ในเว็บ eservice ไม่สามารถเข้าไปตรวจสอบ
ใบแจ้งค่าใช้บริการได้ค่ะ ทั้งๆที่เลยรอบบิล(1-31 ของทุกเดือน) มาแล้วเกิน 8วันตามที่ในเว็บบอก
เดิมวันที่ 25/4 ได้เปลี่ยนจากเติมเงิน เป็นรายเดือน และสมัครโปร 200 นาที 200 บาทไป
เนื่องจาก พนง. ที่ศูนย์บอกว่าไม่สามารถสมัคร iSmart 399 ได้
หลังจากนั้นได้แจ้งทาง CC ใน pantip ช่วยดูแลให้จนสมัคร iSmart 399 มีผลเริ่มวันที่ 1 พค.
ต่อมาใช้โปรโทรฟรี 200 นาทีครบแล้ว (น่าจะประมาณ 217นาที เพราะมีโบนัสแถมให้ เป็น โทรได้
240 นาที 3 รอบบิล) จึงแจ้ง CC ทางหลังไมค์ให้เริ่มโปร iSmart 399 มีผลตั้งแต่วันที่ 27/4 เลย
CC แจ้งว่า "กรณีสมัครแพ็คเกจระหว่างรอบ ค่าบริการและการใช้งานจะเฉลี่ยให้ตามวันใช้งานจริง ซึ่งการใช้งานจะสามารถโทรได้ 27 นาที ส่ง SMS ได้ 3 ข้อความ ส่ง MMS ได้ 1 ข้อความ และใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 42 Mbps. ได้ 136 MB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็ว 64 Kbps. นะคะ"
สรุปค่าใช้จ่ายที่น่าจะเกิดขึ้นตามนี้
25/4 - 27/4 = 200 บาท + sms 4 บาท
27/4 - 30/4 = (399/30) * 4 = 53.2 บาท
รวมเป็น 257.2 บาท
แต่กลับเรียกเก็บ 319.2 บาท รบกวนช่วยดูด้วยค่ะ
เบอร์จะส่งให้ทางหลังไมค์นะคะ ขอบคุณค่ะ
CC AIS รบกวนช่วยแจงรายละเอียดค่าใช้บริการเรียกเก็บด้วยค่ะ
ใันนี้มี sms แจ้งเตือนมาว่ามีค่าใช้บริการรอบ 25/04 - 30/4 รวม 319.07 บาท
เลยต้องการเข้าไปเช็คว่ายอดเกินจากอะไร แต่ในเว็บ eservice ไม่สามารถเข้าไปตรวจสอบ
ใบแจ้งค่าใช้บริการได้ค่ะ ทั้งๆที่เลยรอบบิล(1-31 ของทุกเดือน) มาแล้วเกิน 8วันตามที่ในเว็บบอก
เดิมวันที่ 25/4 ได้เปลี่ยนจากเติมเงิน เป็นรายเดือน และสมัครโปร 200 นาที 200 บาทไป
เนื่องจาก พนง. ที่ศูนย์บอกว่าไม่สามารถสมัคร iSmart 399 ได้
หลังจากนั้นได้แจ้งทาง CC ใน pantip ช่วยดูแลให้จนสมัคร iSmart 399 มีผลเริ่มวันที่ 1 พค.
ต่อมาใช้โปรโทรฟรี 200 นาทีครบแล้ว (น่าจะประมาณ 217นาที เพราะมีโบนัสแถมให้ เป็น โทรได้
240 นาที 3 รอบบิล) จึงแจ้ง CC ทางหลังไมค์ให้เริ่มโปร iSmart 399 มีผลตั้งแต่วันที่ 27/4 เลย
CC แจ้งว่า "กรณีสมัครแพ็คเกจระหว่างรอบ ค่าบริการและการใช้งานจะเฉลี่ยให้ตามวันใช้งานจริง ซึ่งการใช้งานจะสามารถโทรได้ 27 นาที ส่ง SMS ได้ 3 ข้อความ ส่ง MMS ได้ 1 ข้อความ และใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 42 Mbps. ได้ 136 MB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็ว 64 Kbps. นะคะ"
สรุปค่าใช้จ่ายที่น่าจะเกิดขึ้นตามนี้
25/4 - 27/4 = 200 บาท + sms 4 บาท
27/4 - 30/4 = (399/30) * 4 = 53.2 บาท
รวมเป็น 257.2 บาท
แต่กลับเรียกเก็บ 319.2 บาท รบกวนช่วยดูด้วยค่ะ
เบอร์จะส่งให้ทางหลังไมค์นะคะ ขอบคุณค่ะ