แชร์ประสบการณ์เมื่อกดเอทีเอ็มที่อังกฤษ...เงินไม่ออกมาแต่ยอดโดนตัด

เมื่อเดือนที่แล้วเราเคยใช้บัตรเอทีเอ็มของไทยไปกดเงินจากตู้เอทีเอ็มที่อังกฤษ ซึ่งเป็นตู้ของธนาคาร L---ds (สัญลักษณ์คือรูปม้า) ปรากฎว่าเงินไม่ออกมาค่ะ พอกลับบ้านมาเช็คผ่านอินเตอร์เน็ตก็พบว่าเงินถูกตัดไปแล้ว ไปถามที่ธนาคารรูปม้า ก็บอกให้ติดต่อธนาคารที่ไทย เราก็จัดการเดินเรื่องคือเขียนจดหมายคำร้องส่งไปทางอีเมลล์ ทาง call center ก็ได้ให้เบอร์เจ้าหน้าที่ซึ่งมีหน้าที่ดำเนินการเรื่องนี้โดยตรง เราก็โทรไปตามเรื่อง เจ้าหน้าที่น่ารักมาก  ได้ให้คำแนะนำมาว่าธนาคารรูปม้ามีคนไทยที่ไปอังกฤษส่งคำร้องเรื่องกดเงินไม่ออกมาเยอะมาก เพราะระบบภายในไม่ค่อยจะดี ส่วนธนาคารอื่นคำร้องประเภทนี้แทบจะไม่มีให้เห็นเลย

เราก็โชคร้ายไปค่ะ เพราะต้องการตรวจสอบของทางธนาคารเป็นเวลาเกือบๆ 3 เดือน และยังไม่รู้ผลว่าจะได้เงินคืนหรือเปล่า หลังจากนั้นประมาณ 3 อาทิตย์เพื่อนเราไม่รู้ก็ไปกดเงินที่ธนาคารรูปม้า แล้วเงินก็ไม่ออกเหมือนกัน เสียใจมากเลยที่ไม่ได้เตือนเพื่อน เลยต้องเสียทั้งเงิน เสียเวลา แถมยังต้องรอการพิจารณาอีก เจ้าหน้าที่ก็รับปากไม่ได้ว่าจะได้เงินคืนหรือเปล่า และจะได้เมื่อไหร่ ต้องรอทางธนาคารรูปม้าอย่างเดียวเลย

เราจึงมาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆ ในนี้ ถ้าไม่สุดวิสัยจริงๆ กดธนาคารอื่นเถอะค่ะ