***ทำไมไม่สามารถยืนยันตัวตนและส่งไฟล์บัตรประชาชนได้ค่ะ***

พอกดยืนยันตัวตนและส่งไฟล์ภาพทั้งที่ถ่ายท่าบังคับ พร้อมบัตรประชาชน
มันจะขึ้นตามภาพที่แนบมาค่ะ วานผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะ ไฟล์ภาพไม่ใหญ่เกิน 700ค่ะ
แค่ 676 แต่ทำไมมันส่งไม่ได้คะ ขอบคุณค่ะ