เกี่ยวกับ NET SIM ครับ ... AIS ช่วยอธิบายทีครับ

กระทู้คำถาม
คือโปรของผมจะหมดวันที่ 17/2/2555 แต่เช็คยอดใช้เมื่อวันที่ 3/2/2555 เหลือ 24 ชม.กว่าๆ

แล้วระหว่างวันที่ 4-8/2/2556 ผมก็เติมเงินไป 200 บาท ... โทรสอบถาม พนง. ก็บอกว่าผมใช้ชั่วโมงเน็ตหมดแล้ว ส่วนเงินที่เติมมา จะถูกหักจากจำนวนที่ใช้เกิน

ก็งงนิดหน่อย คือว่าผมใช้ทุกวันก็จริง แต่วันละไม่เท่าไหร่ เปิดดูหุ้นที ก็ปิด ไม่ได้แช่นานมากเท่าไหร่ ... ก็คงคิดว่าเราคงเช็คพลาด ก็ผ่านไป ไม่คิดอะไรมาก

แต่พอมาอ่านกระทู้ PANTIP เก่าๆ แล้วผมคิดว่า ผมน่าจะเจอกรณีเดี่ยวกันนี้นะครับ ...

---------------------------------------------------------------------------------------------------

ดิฉันใช้ net SIM เเบบเติมเงิน ของ AIS กับ tablet  99 บาท 35 ชม.
ปกติแล้วจะใช้เหลือตลอด เพราะมักจะต่อไวไฟมากกว่า แต่ก็ต้องมีเนตสำรองเตรียมไว้เผื่ออยู่ในสถานที่ที่ไม่มีไวไฟ

..พยายามหาช่องทางการเติมเงินที่ไม่ใช่ที่ศูนย์บริการ เพราะแค่ 100 บาท รู้สึกเกรงใจพนักงานและตัวเองก็ขี้เกียจแวะไปทำ

การเติมเงินโดยใช้เนตจากเครื่อง ก็ต้องทำก่อนที่เวลาจะหมด คือต้องในขณะที่ต่อเนตด้วยซิมนั้น
เพราะถ้ารอให้เวลาหมดแล้ว เราจะทำอะไรกับซิมไม่ได้เลย ระบบจะขึ้นข้อความให้ใส่เบอร์โทรศัพท์เพื่อรอรับ SMS จึงจะทำรายการต่อได้ (หรืออะไรสักอย่างทำนองนี้)
แต่ในเมื่อตัวเครื่องไม่สามารถรับข้อความอย่างโทรศัพท์ได้ มันก็ทำอะไรต่อไม่ได้เลย

ดิฉันได้สอบถามปัญหานี้ทั้งผ่านทางพนักงานที่ศูนย์ ทั้งทางห้อง mbk นี้
ก็ได้รับคำแนะนำให้เติมผ่านเนต.. ผ่านเอทีเอ็ม.. ก็จะสามารถใช้งานต่อเนื่องด้วยโปรเดิมได้เลย

พอลองมาทำเรื่องผ่าน Internet banking ก็บอกว่าเลขที่บัญชีลูกค้าไม่ตรง (ทั้งที่เป็นเลขเดียวกันกับในใบเสร็จ)
ก็เลยลองทำผ่านแอพ e-service ตัดผ่านบัตรเครดิต .. สำเร็จ
ซึ่งการเติมเงินหนนี้ ดิฉันทำก่อนวันที่ตัดรอบ เพราะต้องเดินทางมาต่างจังหวัด (เติมวันที่ 27, ครบรอบวันที่ 30 ซึ่งก็คือวันนี้) จะได้มีเนตใช้อย่างต่อเนื่อง

แต่

กลับกลายเป็นว่า วันนี้ดิฉันต่อเนตไม่ได้เลย!!!
ทีแรกก็นึกว่าเพราะสัญญาณมีปัญหา แต่ผ่านมาทั้งวันก็ยังเหมือนเดิม จนต้องโทรหา 1175

ได้รับคำตอบที่น่าชื่นใจมากว่า ที่ดิฉันเติมเงินมาเมื่อวันที่ 27 นั้น เป็นการเติมโดยที่ ชม. ของเดิมยังไม่หมด
ระบบจึงไม่นับเป็นการต่อ(35 ชม. 99 บาท) แต่นับเป็นการเติมเสริม หักเงินนาทีละบาท
100 บาทนั้นหมดไปตั้งแต่เมื่อใช้ครบ 100 นาทีหลังการเติมเงิน!!!!!!!!!
และถึงดิฉันเติมเงินเข้ามาด้วยวิธีใดๆ (ที่ไม่ได้ผ่านศูนย์ฯ) หลังจากที่หมดเวลาแล้ว ดิฉันก็ต้องโทรแจ้ง 1175 เงินถึงจะเข้า โอ้... O_o"

ฟังคำอธิบายนี้แล้วอึ้ง ไม่เคยทราบมาก่อน และไม่เคยมีพนักงานท่านใดแจ้งให้ทราบมาก่อน ไม่มีจริงๆ
รู้สึกเสียเงินหนึ่งร้อยบาทไปอย่างโง่ๆ ไร้สาระ


ท่านใดที่ใช้ AIS Net SIM แบบเติมเงิน อย่าเติมก่อนวันหมดอย่างดิฉัน อย่าเติมเงินแล้วไม่โทรแจ้งอย่างดิฉันนะคะ

ที่มา : http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2012/04/T12031774/T12031774.html

---------------------------------------------------------------------------

คือว่าผมไม่ทราบจริงๆ ว่ามันต้องให้โปรหมดก่อน แล้วค่อยเติมเงิน ไม่ทราบว่าเป็นบบนี้ไหมครับ ... แล้วถ้าเกิดต้องเติมเงิน เพื่อใช้โทรออก มันจะมีปัญหาไหมครับ

ขอบคุณครับ ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่