รบกวน FB DTAC ชี้แจงรายการใช้งานของผมหน่อยครับ เรื่องเบอร์โทรคนสนิท !!

สวัสดีครับ พอดีว่าผมพบปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดการโทรของผม ซึ่งอยากจะให้ทาง DTAC ชี้แจงให้หน่อยครับ รายละเอียดตามนี้ครับ

- ผมใช้โปร voice อยู่ในปัจจุบันครับ
- ผมสมัครโปรเสริม โทรเบอร์คนสนิท 1 เบอร์ 150/เดือน ไว้ครับ
- รอบบิลของผมตัดวันที่ 25 เวลา 23.59 เริ่มรอบบิลใหม่ วันที่ 26 เวลา 0.01 ครับ

ส่วนคำถามของผมคือ รอบบิลที่ผ่านมาโทรเบอร์คนสนิทก็คิดเงินตามปกติ (หักในโปรคนสนิท) แต่หลังจากวันที่ 25 เป็นต้นมา ทำไมผมโทรหาเบอร์คนสนิท แล้วระบบไปหักเงินในโปรหลัก (Voice) ของผมล่ะครับ ทำไมไม่ไปคิดการใช้งานในเบอร์คนสนิท

รบกวน FB ช่วยตรวจสอบด้วยนะครับ



ในรูป เบอร์โทรคนสนิท ทำไมไปคิดรวมกับโปรหลักอ่ะครับ เบอร์ 08x-xxx3210


ในรูปนี้ รวมการใช้งานในโปรหลักเลยอ่ะครับ (รอบบิลนี้ เพิ่งนับเมื่อวันที่ 26 มกรา)

ปล. ผมคงคิดว่าไม่ได้เกี่ยวกับการตัดรอบบิลนะครับ เพราะจากหลักฐานที่ผมแนบมา วันที่ 25 ก็เริ่มผิดปกติแล้วครับ (รอบบิลผมตัดวันที่ 25 เวลา 23.59 นะครับ)

ปล2. หลังจากตั้งกระทู้แล้ว ผมได้ส่งเบอร์โทร และแนบลิ้งค์กระทู้นี้ ไปให้ทางหลังไมค์กับ FB แล้วนะครับ