Sansiri : Life comes Hell บ้านที่ไม่มีชีวิต ชีวิตที่ไม่มีบ้าน

ดิฉันเป็นหนึ่งในลูกบ้านคอนโดป้ายแดงของแสนสิริที่รถไฟฟ้าวงเวียนใหญ่ ขับรถผ่านโครงการทุกวันก็เฝ้ารอว่าเมื่อไหร่จะได้เห็นห้องสวยๆอย่างที่เราเห็นจากห้องตัวอย่าง แม้จะแอบหวั่นใจเพราะกระแสคุณภาพของแสนสิริในห้องชายคาพักหลังๆมานี่ช่างร้อนแรงเป็นกระทู้แนะนำอยู่บ่อยครั้ง จนมาเมื่อเดือนตุลาปีที่ผ่านมา เราได้รับโทรศัพท์จากทางโครงการเพื่อให้ไปตรวจรับห้องเพื่อเตรียมโอน ซึ่งเราค่อนข้างแปลกใจเพราะคอนโดยังไม่เสร็จทำไมเค้าถึงให้เรามาโอน เราเห็นว่า floor สูงๆประตูหน้าต่างยังติดตั้งไม่เสร็จเลยด้วยซ้ำ ถ้าเราโอนแล้วเข้าอยู่เลย ก็ต้องมีช่างทำงานเดินไปเดินมาอยู่ใช่มั้ยนั่นคือสิ่งที่เราตั้งคำถามกลับไปที่เจ้าหน้าที่ เธอตอบกลับเราว่าใช่ค่ะ แต่ทางแสนสิริมีโปรโมชั่นลดค่าส่วนกลางและเงินกองทุนให้ ซึ่งเราตอบปฏิเสธเพราะมันไม่ได้มีความหมายกับเราซักเท่าไหร่นัก

จากนั้นทางเจ้าหน้้าที่ก็เฝ้าแวะเวียนโทรศัพท์มาเชื้อเชิญให้เราไปตรวจรับห้องเป็นระยะ เราก็เลื่อนไปเรื่อยๆเพราะเราไม่อยากยื่นกู้ธนาคารแล้วต้องรีบย้ายเข้าไปในขณะที่คอนโดยังไม่เสร็จแม้กระทั่งวันนี้ที่เราพิมพ์อยู่นี่ หน้าต่างประตูชั้นบนยังไม่เรียบร้อยเลย วันนึงเราทนรำคาญไม่ไหวเลยตกลงใจจะเข้าไปดู โดยที่นัดคุณพ่อคุณแม่มาจากต่างจังหวัดด้วย โดยกำหนดว่าเป็นวันเสาร์ พอวันศุกร์เย็นเจ้าหน้าที่โทรมาบอกเราว่า ขอเลื่อนค่ะเนื่องจากห้องยังไม่เรียบร้อย โกรธมากเพราะเรานัดพ่อกับแม่เรียบร้อยแล้ว โทรมาเลื่อนเราหนึ่งวันล่วงหน้า เราแจ้งเจ้าหน้าที่กลับไปว่าคุณพ่อคุณแม่เรามาแล้วยังไงก็ต้องมีอะไรมาให้ท่านดู เจ้าหน้าที่จึงต้องยอมให้เราดูห้องแบบเดียวกันแต่คนละชั้น

วิบากกรรมของเรากับแสนก็ยังคงมาอย่างต่อเนื่อง เพราะก็ยังพยายามให้โอนภายในเดือนพฤศจิกาให้ได้ ทั้งที่คอนโดยังไม่เสร็จเรียบร้อย หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ก็โทรมานัดเราอีก แต่เราติดเดินทางไปต่างประเทศเลยทำให้เราต้องเลื่อนไป จนเดือนธันวาทางเจ้าหน้าที่ของธนาคารกสิกรได้โทรมาพร้อมยื่นข้อเสนอ soft loan ให้กับเรา ซึ่งแน่นอนดอกเบี้ย soft loan มันดีเกินกว่าจะปฏิเสธแสนเองก็ใจดีเอื้อเฟื้อเลื่อนโปรโมชั่นไม่เก็บค่าส่วนกลางและเงินกองทุนให้ ทั้งๆที่พอขอดูห้องเรากลับได้รับคำตอบว่า ช่างทำน้ำท่วมห้อง ต้องรื้อห้องใหม่ทั้งหมด เรากับสามีตัดใจว่าเพื่อดอกเบี้ยที่หาไม่ได้อีกแล้ว ยอมตัดใจขอโอนก่อนได้เห็นห้อง แต่แอบขอทางเจ้าหน้าที่ว่า ขอเข้าไปดูห้องให้ชื่นใจซักนิดก็ยังดี ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ตอบตกลง

ตอนโอนทางแสนส่งจดหมายแจ้งยอดมาให้เราหนึ่งรอบซึ่งเราก็โทรกลับไปถามนี่คือยอดทั้งหมดแล้วใช่มั้ยเราจะได้กู้เผื่ออีกนิดหน่อยซื้อของเข้าบ้าน ซึ่งได้รับคำตอบว่าใช่ค่ะ เราก็แจ้งกสิกรตามยอดที่เราคำนวน พอถึงวันจริงทางแสนส่งอีเมล์มา ยอดที่แจ้งรอบแรกกับรอบหลังมันคนละยอดกัน ซึ่งหมายความว่าเงินที่เราเผื่อซื้อของเข้าบ้านต้องเอาไปจ่ายจำนวนที่เกินมา เลยโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ได้รับคำตอบว่า มันคือเงินค่าธรรมเนียมในการจดจำนอง ซึ่งมันเป็นความรับผิดชอบของที่จะต้องตรัสรู้ได้ด้วยตัวเอง อันนี้เราก็ไม่อยากโทษทางแสนด้านเดียวเราโง่เองที่ไม่รู้เรื่องนี้ เพราะตอนเราซื้อคอนโดกับ LH มาก่อนเค้าให้คำแนะนำและแจ้งเตือนทุกสื่งอย่าง เป็นอันว่าชวดเงินที่จะเอามาตกแต่ง ต้องควักเงินในกระเป๋า

มาถึงวันที่ได้เหยียบคอนโดเป็นครั้งที่สอง เจ้าหน้าที่พาเราไปเปิดห้อง ตอนแรกก็ทำใจมานิดนึงแล้วเพราะได้เห็นห้องแบบเดียวกันมาครั้งนึง พอมาดูจริงห้องแทบจะไม่มีสภาพความเป็นห้อง ทุกสิ่งอย่างถูกรื้อหมดข้าวของกองระเกะระกะ จนเราคิดว่าต้นปีจะเข้าอยู่ได้มั้ย เจ้าหน้าที่ก็ให้ความมั่นใจกับเราว่า ทุกอย่างจะเสร็จเรียบร้อยภายให้ตรวจครั้งแรกหลังปีใหม่ กลับบ้านมานอนรอพ้นปีใหม่ช่างกลับมาจากไปเที่ยว ห้องตูต้องได้ดูชัวร์ โทรหาเจ้าหน้าที่ เอ่อห้องยังไม่เสร็จค่ะ ช่างกำลังเร่งอยู่ อาทิตย์หน้าน่าจะเรียบร้อย พอถึงอาทิตย์ที่จะได้ดูซึ่งคือวันนี้ โทรไปหาเจ้าหน้าที่ เอ่อพยายามเร่งช่างให้แล้ว เข้าดูได้อีกทีวันที่ 27 ค่ะเพราะต้องสั่งของ อะไรนะหูตูไม่ได้ฝาดใช่มั้ย นึกในใจถ้าได้ดู 27 กว่าจะซ่อมกว่าจะทำอะไรเสร็จไม่ล่อเข้าไปกลางเดือนกุมภาเลยเหรอ เนี่ย ถ้าเกิดทุกวันนี้เราไม่ได้มีที่อยู่ของตัวเองต้องเช่าชาวบ้าน ถ้าไม่มีเงินสำรองในกระเป๋า แถมต้องเริ่มจ่ายเงินที่กู้แบงก์ คงมืดไปแปดด้าน บอกตรงน้ำตาคลอเบ้าตอนที่คุยกับเจ้าหน้าที่ รู้ว่าไม่ใช่ความผิดเค้าสงสารเค้าเหมือนกันที่ต้องมาตอบคำถามเรา เลยโทรเข้า call center ว่าทางแสนต้องทำอะไรซักอย่าง เล่าไปน้ำตาไหลไป พยายามควบคุมน้ำเสียงสุดชีวิต วางหูเสร็จปล่อยโฮเลย ไม่เข้าใจทำไมแสนสิริถึงทำกับลูกค้าแบบนี้  คิดแต่จะได้เงินทำยอด แต่ไม่ได้คำนึงถึงคุณภาพกับผลงาน คุณคงไม่รู้จักพลังของคำว่า word of mouth เพราะทุกวันนี้ก็ได้พิสูจน์แล้วว่าชื่อเสียงของคุณ มันกลายเป็นชื่อเสียง คอนโดหลายที่ก็ลักไก่ทำผิดแบบ คุณภาพผลงานที่ผ่านมาจากได้อ่านในห้องชายคาก็ได้เห็นถึงความชุ่ยของงาน ไม่ใช่หน้าม้าของแลนด์ แต่จะบอกได้เลยว่าความแตกต่างของสอง developer นี้ช่างฟ้ากะเหว

ทุกวันนี้คอนโดเราก็ยังมีปัญหาเรื่องบานจับประตูในห้องน้ำที่กำลังเป็นที่ถกกันใน FB ของลูกบ้าน ไม่อยากจะบอกว่าห้องตัวอย่างที่เราเห็นกับห้องจริงที่เราได้แทบจะไม่อยากเชื่อเลยว่ามันคือโครงการเดียวกัน build in ที่ได้ต้องมาคอยลุ้นกันว่าจะให้มาแบบไหน เพราะห้องตัวอย่าง lay out แบบนึงห้องจริง lay out แบบนึง build in ก็จะต่างกัน ขนาดสีคอนโดเพื่อนฝรั่งยังเดินมาแซวว่า ยูซื้อคอนโดสวัสดิการทหารบกเหรอ  ตอนนี้เรากับสามีตัดสินใจว่าเราคงจะไม่ไปอยู่ที่นี่แล้วหล่ะ บอกลากันทีแสนสิริ เพราะทุกวันนี้รู้สึกว่า ขนาดยังไม่ไปอยู่ชีวิตยังไม่เป็น Life comes Home อย่างที่เค้ากล่าวอ้าง แต่เป็น Life comes Hell ซะมากกว่า

อ้อ ถ้าแสนสิริได้เข้ามาอ่านก็อย่าลืมไปขอดูอีเมล์ดิฉันจากทาง pantip แล้วนั่งไล่หาว่าดิฉันเป็นใครแล้วติดต่อกลับเหมือนกับที่ทำกับเจ้าของกระทู้คอนโด Wayne ดิฉันพร้อมคุยเสมอ