ช่างโฮมโปร และการประสานงานของโฮมโปร

เพื่อนบ้าน ที่ดีต่อกัน เปิดบริษัทประกัน
ซื้อจอทีวีจากโฮมโปร คลองหวะ-หาดใหญ่
ช่างมาติดตั้งจอทีวี ให้เพื่อนบ้าน
ปรากฏว่า 27 มกราคม 2569 ช่างเจาะกำแพงทะลุมาบ้านดิฉัน ซึ่งใช้นั่งทำงาน
ตกใจมาก เพราะเศษปูนกระเด็น หล่น

แจ้งเพื่อนบ้าน แจ้งโฮมโปร
ช่างติดตั้งทีวี มาซ่อม โดย ... ใช้กาวซิลิโคนอุด ตามภาพ
ดิฉันแจ้งว่า ไม่น่าจะใช้ได้ เพราะมันคือกำแพงปูน อิฐแดง
ช่างโฮมโปรบอกว่า ใช้ได้ เดี๋ยวมันแห้งแล้วมันจะแข็งมาก

เช้าวันที่ 28 มกราคม รอยอุด บุ๋มลึกลงไป ตามภาพ และมีฟองอากาศ
บอกให้โฮมโปรมาใช้ซิเมนต์อุด
ช่างคนเดิมเดิมกลับมา พร้อมถัง ปูนกาวซิเมนต์ และเกรียงพลาสติก ฟองน้ำ

ช่างแงะซิลิโคนออก ผลคือ ดึงปูนผนังออกจนแผลกว้างขึ้น
ช่างผสมปูนกาว โปะ ๆ แปะ ๆ
ไม่ทันแห้ง ปูนยุบ มีรอยแตกร้าว
ชี้ให้ช่างดูว่า มันยุบ ขอบก็เป็นรอยบุ๋มลงไป
ช่างโปะอีกรอบ

ผลคือ เช้าวันที่ 29 วันนี้ ตามภาพ
บุ๋มตามรอยกำแพงแตก หลุด จนเห็นขอบชัด
และปูนกาว ร้าว 3 เส้นแล้วตอนนี้

ทั้งหมดนี้ โทรแจ้ง 1284 ปัญหาคือ โทร 3 ครั้ง ได้เคสหมายเลขใหม่ทุกครั้ง
แต่ไม่มีการแก้ปัญหา มีแต่ตอบว่า จะประสานงานให้

Hell-o มันคืออะไรคะ โฮมโปร

ณ ขณะนี้
call center บอกรอบที่ 4 จะประสานงานให้
ผู้จัดการสาขาโทรมาบอก จะส่งช่างใหม่มาให้
แต่ศูนย์ช่าง โทรมาบอก จะส่งช่างคนเดิมมา เพราะมันต้องตามงานหลายรอบ

เลยโวยไปในสาย และบอกว่า ดิฉันคือผู้เสียหาย
ดิฉันไม่ได้ใช้บริการของคุณ แต่บ้านเสียหายเพราะช่างของคุณ

ดิฉันต้องมานั่งรอช่างคุณแก้ปัญหา 3 วันแล้วค่ะ
มันคืออะไรคะ
HELL-o โฮมโปร มันคืออะไรคะ

ช่างคนที่ทำบ้านดิฉันเสียหาย เขาซ่อมไม่ได้ค่ะ
เขาซ่อมไม่ได้  
ได้ยินไหมคะ HomePro





เข้ามาเพิ่มเติมว่า เคสอ้างอิงครั้งที่ 3 ในเรื่องเดิม คือ C-089 189 42

ดิฉันเลิกเข้าโฮมโปร คลองหวะ หาดใหญ่ ตั้งแต่วันที่ 12 ธันวาคม 2568 แล้วค่ะ
ทั้งที่บ้านอยู่หลังโฮมโปรแท้ ๆ และซื้อทุกอย่างในบ้าน 2 หลัง จากโฮมโปร
เหตุที่ตัดขาด เพราะตั้งแต่หลังน้ำท่วม
ช่างมาติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่น 2 เครื่อง (บ้าน 2 หลัง) ไม่ได้ เพราะสายไฟเดิมไม่รองรับเครื่อง
ดิฉันบอกว่า ไปซื้อเครื่องรุ่นเดิม มาใช้แทนเครื่องเก่าที่น้ำท่วม 8 วัน
แต่พนักงานขาย บอกว่า ซื้อตัวใหม่ แรงขึ้นดีกว่าไหม
คือ ไม่ได้ขายรุ่นที่ซื้อแทนเครื่องที่เสียเพราะน้ำท่วม ดิฉันก็ ได้ ราคาไม่ใช่ปัญหา

ปรากฏว่า ช่างบอกว่า ช่างไม่ได้รับแจ้งเรื่องกำลังไฟ ว่าต้องเดินสายไฟใหม่
แต่เอาเหอะ เพื่อความปลอดภัย งั้นเดินสายไฟใหม่ และนัดคิวช่าง ใหม่

ลงท้าย วันที่นัดคิวใหม่ มาถึง รอเกือบบ่าย 2 ช่างไม่มา ไม่โทรถ
ดิฉันติดต่อไป พบว่า โอ๊ะ โอ ศูนย์ช่างลืมลงคิววันนัดใหม่ ให้ ต้องขอโทษ
รอไปอีก 9 วันได้ไหม

ไปโวยถึงโฮมโปรเลยค่ะ งานนั้น...

มาอีกงาน คือวันรุ่งขึ้นเลย ช่างมาติดตั้งเครื่องซักผ้า-เครื่องอบผ้า
ทำหัวก๊อกน้ำ (ใหม่เอี่ยม) หัก แล้วไม่แจ้ง แต่เอาหัวก๊อกสีลอก เก่ามาก มาใส่แทน
พอไปเห็นเอง ก็ถามช่าง น้อง... นี่คืออะไร?
ช่างบอก ผมทำหัวก๊อกหักครับ แต่ผมหาของเก่าในรถผม มาใส่ให้แทน ใช้ได้เหมือนกันครับ

ฮ่า ฮ่า ฮ่าาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาา สุด ๆ
แล้วก๊อกที่หัก อยู่ไหน?

แต่ช่วงนั้น คือหลังน้ำท่วมหาดใหญ่ ก็เลยไม่เป็นไร ๆ ปล่อยไป
ป ล่ อ ย
จนที่สุด จ้างช่างมาเอง เพื่อเปลี่ยนหัวก๊อกอันใหม่ ให้เหมือนกับที่เคยใช้
เพราะทนหัวก๊อกน้ำสีถลอก (แบบหัวก๊อกในห้องน้ำวัด ย่านต่างจังหวัดไม่ไหว)

แม้แต่การซื้อตู้เย็น ...ช่างขนมาวางหน้าลานบ้าน แล้วจะไปเลย
เรียกแทบไม่ทัน ...น้อง ขนตู้เย็นเข้าบ้านด้วย
อ้าว ขน แต่ขนไปแล้ว ไม่แกะกล่อง ไม่เลื่อนเข้ามุมที่จะวาง
พอบอก ทำไมไม่ช่วยเลื่อนล่ะคะ
อ้าว เลื่อนด้วยเหรอพี่ ?
เลื่อนปุ๊บ แกะกล่องปั๊บ ... จะไปแล้ว แต่โฟมรองฐานตู้เย็นยังวางใต้ตู้เย็น เด่น ขาวหรา




ล้วนช่างโฮมโปรค่ะ โฮมโปรทั้งสิ้น เพี้ยนมองบน




แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 7
update วันที่ 1 กุมภาฯ 2569



หลังจากช่างคนเดิม มาแก้งาน 3 ครั้ง
ก็โทรไปขอช่างคนใหม่ ที่เป็นงาน มาช่วยจัดการ

ช่างคนใหม่แก้ไขงานได้เรียบร้อยดี
แต่มีข่าวร้าย ว่า ที่จริงผนังถูกเจาะทะลุ ถึง 2 จุด
(ผนังแตกร้าว และผ่านไป 3 วันก็ ร่วงหล่น เป็นจุดที่สอง
ตรงกับขาแขวนจอทีวี ของ... เพื่อนบ้านพอดี

ช่างคนใหม่ แจ้งไปทางศูนย์ และมาซ่อมจุดที่ 2 ให้
วันนี้ 1 กุมภาฯ ทุกอย่างคืนสภาพเดิม

และข่าวร้ายยิ่งกว่า
คือ ผนังด้านหลังของบ้านเพื่อนบ้าน ก็ถูกเจาะทะลุเหมือนกัน
เพื่อนบ้าน ซื้อจอทีวี 2 อัน
ดันหนึ่งแขวนติดกับผนังบ้านดิฉัน ผนังบ้านดิฉันทะลุ 2 จุด
อีกจอ เพื่อนบ้านแขวนไว้ห้องประชุมด้านหลัง ช่างเจาะทะลุ 1 จุด
(เพิ่งเห็นเพราะจุดที่ผนังทะลุ คือ ชั้นวางเอกสาร (เห็นตอนรื้อเอกสารแล้วค่ะ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่