อยากจะเรียกร้องให้..cc แต่ละที่คืนเงินค่าโทรครั้งละ 3บาทให้แก่ลูกค้า กรณีที่เกิดจากระบบบกพร่องและไม่ใช่ความผิดของลูกค้า

กรณีที่ระบบของโอเปอเรเตอร์แต่ละที่เกิดขัดข้อง เกิดมีปัญหา จนนำมาซึ่งความบกพร่องผิดพลาด ในการคิดเงินของลูกค้าแบบผิดๆ.. จนทำให้ลูกค้าแต่ละคนต้องโทรไปแจ้งยังคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายครั้งละ 3 บาท  .. บางคนต้องโทรไปติดต่อประสานให้คอลเซ็นเตอร์คืนเงินที่เกิดจากความบกพร่องของระบบ 2-3 ครั้ง ซึ่งเงินตรงนี้ลูกค้าไม่ควรจะเสียเลยแม้แต่น้อย
.
อยากจะเรียกร้องให้..cc แต่ละที่ คืนเงินค่าโทรครั้งละ 3บาทให้แก่ลูกค้า ถ้ากรณีนั้นๆเกิดจากความบกพร่องของระบบ ที่ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า
.
.
พอจะเป็นไปได้ไหมครับ??