โทรไปคอลเซ็นเตอร์มักถูกบอกว่า "กรุณารอสักครู่กำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่"

คือว่า เรามีความสงสัยต่อคอลเซ็นเตอร์ เวลาเราโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ค่อนข้างติดต่อได้ลำบาก

และมักจะต้องรอสายนาน เนื่องจากกำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่

เราจึงอยากทราบว่าเขาให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่จริงหรือ

อย่างบางครั้ง เราต้องจองตั๋วเครื่องบิน แต่ก็มักจะเกิดข้อผิดพลาดบ่อย เน็ตล่มบ้าง หรือบางครั้งเราจ่ายตังค์ไปแล้วเกิดข้อผิดพลาด หรือจ่ายตังที่7-11 ไม่

ได้ เครื่องไม่อ่าน บลาๆๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น  เราเลยต้องติดต่อเข้าที่คอลเซ็นเตอร์ของสายการบินนั้นๆ แต่ก็ช่างติดต่อยาก เพราะกำลังให้บริการ

ลูกค้าท่านอื่นอยู่
(อันนี้เราเข้าใจน่ะว่าทุกคนคงมีปัญหาที่ต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์เหมือนกับเราและเราก็คิดว่าเขาคงกำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่จริง)

แต่มันก็เป็นความคิดเรา เราจึงยังไม่กระจ่างในความสงสัยที่ตนสร้างขึ้นมา

จึงมาตั้งกระทู้คำถามนี้ขึ้นมา

เราอยากถามผู้รู้ หรือผู้ที่ทำงาน ว่า ------ เหตุใดจึงติดต่อยาก ------- และกำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่  ตามจริงที่ระบบบอกใช่ไหม

เราอยากรู้ให้หายสงสัยเฉยๆ พอจะมีใครช่วยแก้ข้อสงสัยแก่คนขี้สงสัยคนนี้บ้างไหมค่ะ

ขอความกรุณาด้วยค่ะ: