กระทู้สืบเนื่องจาก

สืบเนื่องจาก โปรดพิจารณา!!!!จ่ายเงินเต็มนะคะไม่ได้ขอใช้ฟรี

จาก http://pantip.com/topic/31172641
เรียนคุณ cc truemove h
เหตุการณ์เริ่มจากพฤหัสที่25ตุลาคม จนกระทั่งวันนี้4พฤศจิกายน
ทางเราได้ทำการแจ้งความขัดข้องของสัญญาณโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตหลายรอบแล้ว แต่ในการแจ้งแต่ละครั้งนั้นทางคอลเซ็นเตอร์ได้ระบุว่า"เคสของคุณได้ปิดไปแล้ว" ซึ่งทำให้ไม่มีความคืบหน้าในการตรวจสอบข้อบกพร่องของสัญญาณให้เลย ล่าสุดวันศุกรที่ผ่านมาได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์คนนึงซึ่งได้ให้ความใส่ใจกับลูกคัามากกว่าท่านอื่นๆ(ขอชื่นชม) เขามีความพยายามมากในการติดต่อกลับหาลูกค้าแม้สัญญาณจะขาดๆหายๆตัดไปหลายรอบโทรไม่ติดหรือโทรติดยากก็ตาม ซึ่งข้อนั้นเองทำให้พี่คนนี้ได้รับเคสนี้ไปพิจารณาเพราะเขาได้รับรู้ว่าสัญญาณบกพร่องจริงๆ และได้มีการแจ้งกลับมาว่าจะมีการแจ้งกลับภายใน24ชม. แต่ก้ยังไม่มีการติดต่อกลับใดใดทั้งสิ้นรวมแล้ว3วันกว่าๆ วันนี้จึงได้โทรไปสอบถามความคืบหน้าอีกครั้งแต่ก็ได้รับคำตอบมาว่ายังดำเนินการตรวจสอบอยูาและจะติดต่อกลับมาภายใน24ชม.อีกครั้ง แต่เราคิดว่ามันนานไปไหมจึงขอแค่ภายใน2ชม.แต่ก็ไม่มีการติดต่อใดใดกลับมา หลังจากนั้นจึงติดต่อไปใหม่อีกครั้งได้รับคำตอบมาว่าก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าจะดำเนินการเสร็จเมื่อไหร่แต่จะส่งเคสนี้ให้อีกครั้ง

จากวันนั้นจนวันนี้10วันเข้าไปแล้ว โทรศัพท์พื้นฐานแค่โทรเข้าโทรออกยังดำเนินการให้เราไม่ได้เลย ย้ำนะคะว่าโดนที่ลูกค้าได้โทรไปสอบถามความคืบหน้าแทบทุกวัน บางวัน3-5รอบ


คำถาม:คุณต้องให้เรารอนานอีกแค่ไหนคะ