กดเงินบัตรกรุงไทย ที่ตู้กรุงศรีเงินไม่ออกมาแต่โดนหักเงินจากบัญชี

น้องที่ทำงานฝากมาให้ช่วยโพส เห็นใจน้องมาก กดเงินสองหมื่นไม่ได้เงิน บัตรเด้งออกเนื่องจากหน้าจอเด้งว่าระบบขัดข้อง รายละเอียดมีอยู่ว่า
============================================
เหตุเกิดวันที่ 20 ธันวาคม 2555
เวลา 10.00 น.
สถานที่หน้าร้าน 7-11 ในซอยถ. รางน้ำ
บัตรเอทีเอมที่ใช้ ธนาคารกรุงไทย ไปกดที่ตู้ธนาคารกรุงศรี ระหว่างที่ทำรายการขึ้นว่า processing.. นานมาก สักพักบัตรก็เด้งออกมา พร้อมแสดงข้อความที่หน้าจอว่า การติดต่อขัดข้อง เลยไปตรวจสอบยอดเงินที่ตู้เอทีเอมกสิกรที่อยู่ข้างๆพบว่ายอดเงินหายไปตามจำนวนที่กด

เลยกลับมาบ้านโทรแจ้งธนาคารกรุงศรี เค้าก็บอกให้แจ้งกรุงไทยซึ่งเป็นเจ้าของบัตร
โทรหาธนาคารกรุงไทยหลายครั้งจนติด แจ้งเรื่องไว้แล้ว เค้าบอกว่าต้องรอ 5-7 วันเลย หลังจากนั้นก็มาแจ้งเรื่องที่ธนาคารกรุงไทนสาขาจามจุรีอีกครั้ง
============================

ลอง search ดูในนี้ก็เห็นมีปัญหามาได้ซักพักแล้วที่ว่ากดเงินแล้วเงินไม่ออกแต่โดนหักบัญชี อยากให้ทางธนาคารช่วยตรวจสอบให้ด่วนเลยค่ะ เงินจำนวนไม่ใช่น้อยจำเป็นต้องใช้เงินนะค่ะ ตอนน้องไปแจ้งเรื่องที่ธนาคารกรุงไทยสาขาจามจุรี เขียนใบแจ้งไปร้องไห้ไป สงสารน้องมาก...
-----
แก้ไขเดือนที่เกิดเหตุค่ะ เป็นธันวาคม ค่ะ