ไปรษณีย์ บางพลี ส่งเอกสารมาไม่ถึง บ้าน เราควรทำอย่างไรดี

วันนี้ไป ไปรษณีย์ มาค่ะ เนื่องจากเอกสารต่างๆที่ส่งมา ส่งมาไม่ถึงบ้าน แต่ไปทวงถามที่ไปรษณีย์  กลับได้คำตอบที่ว่า เด็กใหม่มาทำงานอาจจะส่งผิด  แต่ตอนนี้ลาออกไปแล้ว  ได้ยินแบบนั้นถึงกับเซงค่ะ แต่ทางไปรษณีย์ ก็ไม่ได้รับผิดชอบอะไร ให้เขียนไว้แค่ว่าเอกสารอะไรบ้างที่หายไป     *****ใครพอมีวิธีอื่น ที่สามารถได้เอกสารคือบ้างค่ะ  หรือเราควรดำเนินการอย่างไร

ขอบคุณค่ะ