แลกทรูพ้อยแต่ไม่ได้เน็ต

แลก truepoint แต่ว่าไม่ได้เน็ตแลกไปรอบแรกตัดทรูพ้อยไปแล้วแต่ไม่ได้เน็ตก็เลยกดรอบ 2 สรุปก็ตัด true point อีกแต่ดีที่รอบ 2 มาได้เน็ตทำยังไงได้บ้างเราจะสามารถขอคืนทรูพอยท์ได้ไหมหรือว่าเราต้องเสียมันไปเลย