คะแนน TRUEPOINT หาย โดยที่ยังไม่ได้มีการแลกใช้ ทำยังไงได้บ้าง

เราแลกtrue point เพื่อใช้package สมัคร vip wetv ในราคา59บาท แต่มันใช้โค้ดไม่ได้ คะแนนก็ตัดไปแล้ว ขึ้นว่าใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

วันนี้เข้าไปเช็คคะแนนทรูพ้อย ตอนแรกมี2400กว่าๆ แต่วันนี้ไปเช็คคะแนนกับหายหมดเลย แล้วไปเช็คประวัติการแลกสิทธิ์ก็โดนล้างหมด แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ อุตสาห์สะสมเอาไว้

บอกให้รอsms ไม่เห็นจะมีมารอตั้งนาน แต้มก็หักไปตั้งหลายรอบ เพราะกดไปหลายรอบมาก รอบละ49แต้ม จากที่มีแต้มสี่ร้อยกว่าจนเหลืออยู่สองร้อยแต้ม แต่ไม่ได้เน็ตสักรอบงงนะ แล้วมาหักแต้มฉันไปเฉยๆคืออะไรคะ

ตามหาเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ เพราะติดต่อช่องทางไหนยากเย็นมาก เจอแต่มะลิ คุยไม่รู้เรื่องเลย เช้านี้ จ่ายบิลทรู ผ่านแอพ TRUE แล้วแอพให้กดชำระผ่านทรูมันนี่ จะได้ส่วนลด 100 P = 10 บาท เรากดแล้ว แต่มันขึ้น ไม่สำ

ผมแลกคะขอนนTRUEPOINT เป็นคูปองเงินสดและแลกของที่7-11ผ่าน App TRUE YOU ไว้เมื่อวานกะว่าจะไปใช้ที่7-II วันนี้ปรากฏว่ามันเปิดไม่ได้ ไม่ทราบว่าค้นจากที่อื่นได้มั๊ย

เมื่อวันที่ 24/09/2019 ได้ไปกินพิซซ่าที่ร้าน mr.pizza แล้วเห็นว่าใช้แต้มทรูพ้อยแลกเซทเมนูอาหารได้ เลยลองกดแลกคะแนนจากหน้าเว็บ trueyou หลังจากกดตรงช่องที่เขียนว่าแลกรับสิทธิ์ ก็มีข้อความขึ้นว่า "

พอดีได้ทำการแลกพ้อย ais กับ ตั๋วหนัง จำนวน 100 พ้อยพอแลกไปแล้วมีเวลาให้ใช้โค้ด 10 นาที ทำยังไงก็ใช้ไม่ได้ มีใครเป็นบ้างคะ แก้ยังไงได้บ้างเสียพ้อยที่สะสมมาไปแล้วแต่ต้องมาเจอแบบนี้