คะแนน TRUEPOINT หาย โดยที่ยังไม่ได้มีการแลกใช้ ทำยังไงได้บ้าง

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ

เราแลกtrue point เพื่อใช้package สมัคร vip wetv ในราคา59บาท แต่มันใช้โค้ดไม่ได้ คะแนนก็ตัดไปแล้ว ขึ้นว่าใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้เข้าไปกดแลกพ้อยใน true ID 1 point แล้ว truemove มันก็สมัครแพ็คเกจมาให้เลยเราอัตโนมัติเพราะว่าของเราเป็นระบบรายเดือน เป็นจำนวนเงิน 100 กว่าบาทแล้วเราก็เลยแจ้งยกเลิกไปเดี๋ยวนั้นเลยว

เราใช้ทรูพ้อยแลกดีล IQIYI คะแนนพ้อยถูกหักไปแล้ว แต่ไม่มีข้อความยืนยันอะไรเลย สมัครไปตั้งแต่เมื่อวาน รอข้อความตั้งแต่เมื่อวาน ก็ยังไม่มีข้อความเด้งเลย พ้อยกไม่ถูกตคืนด้วย หักไปเฉยๆ

วันนี้เข้าไปเช็คคะแนนทรูพ้อย ตอนแรกมี2400กว่าๆ แต่วันนี้ไปเช็คคะแนนกับหายหมดเลย แล้วไปเช็คประวัติการแลกสิทธิ์ก็โดนล้างหมด แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ อุตสาห์สะสมเอาไว้

บอกให้รอsms ไม่เห็นจะมีมารอตั้งนาน แต้มก็หักไปตั้งหลายรอบ เพราะกดไปหลายรอบมาก รอบละ49แต้ม จากที่มีแต้มสี่ร้อยกว่าจนเหลืออยู่สองร้อยแต้ม แต่ไม่ได้เน็ตสักรอบงงนะ แล้วมาหักแต้มฉันไปเฉยๆคืออะไรคะ

ตามหาเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ เพราะติดต่อช่องทางไหนยากเย็นมาก เจอแต่มะลิ คุยไม่รู้เรื่องเลย เช้านี้ จ่ายบิลทรู ผ่านแอพ TRUE แล้วแอพให้กดชำระผ่านทรูมันนี่ จะได้ส่วนลด 100 P = 10 บาท เรากดแล้ว แต่มันขึ้น ไม่สำ

เบอร์ทรูถูกระงับเเก้ไขยังไงได้บ้างครับ

#ทรู #True