เริ่มต้นเลย คือแม่เราอยากได้มือถือเครื่องใหม่ เนื่องจากเครื่องเก่ามันเริ่มใช้งานไม่ได้แล้ว เขาเลยดูทางช่องทางออนไลน์ เพราะเราเองก็ซื้อมือถือทางออนไลน์เช่นกัน
ทว่ากรณีแม่เรามันต่างกันคือ เราซื้อจากบริษัทที่ทางแอปมีเครื่องหมายยืนยันว่าเป็นช่องการขายของแบรนด์นี้จริงๆ แต่ของแม่เราซื้อจากร้านขายแยก ที่ขายมือถือหลายๆ แบรนด์รวมกันอีกที
ทีนี้มันเป็นช่วงที่มือถือแบรนด์นี้ลดราคาในแอปพลิเคชั่นนี้พอดี และลดราคาถูกกว่าร้านอื่น ตอนแรกเราก็ชั่งใจ เพราะไม่ใช่ร้านของแบรนด์นั้นโดยตรง แต่เพราะมียอดขาย ยอดคอมเม้น ยอดให้รีวิวค่อนข้างเยอะ เราก็เลยเกิดไว้ใจ สุดท้ายก็ซื้อเครื่องมา
---
ส่วนนี้เรียกว่าความสะเพร่าของเราก็ได้ เพราะพอได้เครื่อง เราก็เช็คเครื่อง ก็แอบพบความผิดปกติ
1.เคสมือถือ ไม่เหมือนที่รีวิว ที่เราเคยดู
2.การติดฟิล์มมาให้ ไม่เนี๊ยบเรียบร้อย
3.เปิดเครื่องมา เครื่องไม่ลื่น การสัมผัสไม่เสถียร ทั้งที่เป็นเครื่องใหม่
4. สำคัญสุด! คือเราเช็คเลขหลังเครื่องในเว็บ มันขึ้นในระบบเราวางใจ จนไม่ทันสังเกตว่าในเว็บ เครื่องมันขึ้นวันที่เปิดการใช้งาน ไม่ตรงกับวันที่เราเปิดใช้งาน และระยะก็ห่างกันมาก (เป็นเรื่องที่มาสังเกตตอนหลัง)
5.มีใบประกันมาให้ แต่รูปแบบไม่เหมือนที่เคยได้รับเหมือนที่ซื้อเครื่องอื่นๆ มา
เราสังเกตได้ 5 ข้อนี้ แต่เราก็ยังไม่รีบทำอะไร เพราะให้ทางทีมซัพพร์อตของแบรนด์ตรวจสอบให้อีกทีแล้ว พบว่าเป็นเครื่องแท้ เราเลยชะล่าใจ เพราะกลัวจะเป็นแต่เครื่องปลอม จนลืมว่าบนโลกนี้มันก็มีเอาเครื่องแท้มาดัดแปลง!
จนใช้งานมาเพียงแค่ 2 เดือน ก็เกิดปัญหาขึ้น
คืออยู่ๆ มือถือมันจอดำ พยายามเปิดเครื่อง บังคับรีสตาร์ทอย่างไงก็ไม่ติด ชาร์จแบตก็ไม่เข้า จนเราสังเกตเห็นว่ากรอบบนของมือถือมันแอบเผยอแยกจากกันเล็กน้อย เราก็สันนิษฐานว่าแบตบวมแน่ๆ (เริ่มมั่นใจละว่าเป็นของโดนดัดแปลงมา)
ทีนี้เราก็เลยเข้าไปเช็คประกันกับทีมซัพพร์อต สรุปพบว่าประกันอยู่ที่เวียดนาม ไม่สามารถเข้าศูนย์ซ่อมที่ไทยได้ (ร้องเพราะเสียเงินไม่ ร้องที่รู้ว่าจะต้องทะเลาะกับแม่ใช่)
ซึ่งเราเองก็จะกลับไปทวงความรับผิดชอบจากร้านที่เราซื้อมานั่นแหละ แต่ก็ค้นพบว่า “ร้านถูกระงับ/ปิดร้าน” ไปแล้ว ยิ่งตอกย้ำว่าโดนหลอกเข้าไปใหญ่
---
เป็นบทเรียนใหญ่อีกบทเรียนของเรา ก็อยากออกมาเตือนทุกคน ไม่ใช่แค่การซื้อมือถือ แต่มันรวมถึงการซื้อสินค้าอื่นๆ ทั้งอุปโภค บริโภคด้วย
ร้านในออนไลน์สแกนยากจริง ยอดวิว ยอดคอมเม้น ยอดขายที่ขึ้นหน้าร้าน ก็ไม่ได้การันตีถึงสินค้าที่เราจะได้รับ (คงเป็นหน้าม้านั่นแหละ กรณีเรา) แล้วถ้าตอนได้รับสินค้ามา รู้สึกว่ามันผิดปกติ ควรรีบติดต่อกับทางร้านทันที เผื่อมันจะพอแก้ไข หรือได้รับการชดใช้คืนบ้าง (น่าจะดีกว่าเราที่ปล่อยผ่านจนมีปห. แน่นอน)
สุดท้ายนี้ขอสาปแช่งพวกมิจฉาชีพทุกราย ว่าจะเป็นคนเชื้อชาติไทย หรือชาติใดก็ตาม
เตือนภัย! การซื้อของออนไลน์
ทว่ากรณีแม่เรามันต่างกันคือ เราซื้อจากบริษัทที่ทางแอปมีเครื่องหมายยืนยันว่าเป็นช่องการขายของแบรนด์นี้จริงๆ แต่ของแม่เราซื้อจากร้านขายแยก ที่ขายมือถือหลายๆ แบรนด์รวมกันอีกที
ทีนี้มันเป็นช่วงที่มือถือแบรนด์นี้ลดราคาในแอปพลิเคชั่นนี้พอดี และลดราคาถูกกว่าร้านอื่น ตอนแรกเราก็ชั่งใจ เพราะไม่ใช่ร้านของแบรนด์นั้นโดยตรง แต่เพราะมียอดขาย ยอดคอมเม้น ยอดให้รีวิวค่อนข้างเยอะ เราก็เลยเกิดไว้ใจ สุดท้ายก็ซื้อเครื่องมา
---
ส่วนนี้เรียกว่าความสะเพร่าของเราก็ได้ เพราะพอได้เครื่อง เราก็เช็คเครื่อง ก็แอบพบความผิดปกติ
1.เคสมือถือ ไม่เหมือนที่รีวิว ที่เราเคยดู
2.การติดฟิล์มมาให้ ไม่เนี๊ยบเรียบร้อย
3.เปิดเครื่องมา เครื่องไม่ลื่น การสัมผัสไม่เสถียร ทั้งที่เป็นเครื่องใหม่
4. สำคัญสุด! คือเราเช็คเลขหลังเครื่องในเว็บ มันขึ้นในระบบเราวางใจ จนไม่ทันสังเกตว่าในเว็บ เครื่องมันขึ้นวันที่เปิดการใช้งาน ไม่ตรงกับวันที่เราเปิดใช้งาน และระยะก็ห่างกันมาก (เป็นเรื่องที่มาสังเกตตอนหลัง)
5.มีใบประกันมาให้ แต่รูปแบบไม่เหมือนที่เคยได้รับเหมือนที่ซื้อเครื่องอื่นๆ มา
เราสังเกตได้ 5 ข้อนี้ แต่เราก็ยังไม่รีบทำอะไร เพราะให้ทางทีมซัพพร์อตของแบรนด์ตรวจสอบให้อีกทีแล้ว พบว่าเป็นเครื่องแท้ เราเลยชะล่าใจ เพราะกลัวจะเป็นแต่เครื่องปลอม จนลืมว่าบนโลกนี้มันก็มีเอาเครื่องแท้มาดัดแปลง!
จนใช้งานมาเพียงแค่ 2 เดือน ก็เกิดปัญหาขึ้น
คืออยู่ๆ มือถือมันจอดำ พยายามเปิดเครื่อง บังคับรีสตาร์ทอย่างไงก็ไม่ติด ชาร์จแบตก็ไม่เข้า จนเราสังเกตเห็นว่ากรอบบนของมือถือมันแอบเผยอแยกจากกันเล็กน้อย เราก็สันนิษฐานว่าแบตบวมแน่ๆ (เริ่มมั่นใจละว่าเป็นของโดนดัดแปลงมา)
ทีนี้เราก็เลยเข้าไปเช็คประกันกับทีมซัพพร์อต สรุปพบว่าประกันอยู่ที่เวียดนาม ไม่สามารถเข้าศูนย์ซ่อมที่ไทยได้ (ร้องเพราะเสียเงินไม่ ร้องที่รู้ว่าจะต้องทะเลาะกับแม่ใช่)
ซึ่งเราเองก็จะกลับไปทวงความรับผิดชอบจากร้านที่เราซื้อมานั่นแหละ แต่ก็ค้นพบว่า “ร้านถูกระงับ/ปิดร้าน” ไปแล้ว ยิ่งตอกย้ำว่าโดนหลอกเข้าไปใหญ่
---
เป็นบทเรียนใหญ่อีกบทเรียนของเรา ก็อยากออกมาเตือนทุกคน ไม่ใช่แค่การซื้อมือถือ แต่มันรวมถึงการซื้อสินค้าอื่นๆ ทั้งอุปโภค บริโภคด้วย
ร้านในออนไลน์สแกนยากจริง ยอดวิว ยอดคอมเม้น ยอดขายที่ขึ้นหน้าร้าน ก็ไม่ได้การันตีถึงสินค้าที่เราจะได้รับ (คงเป็นหน้าม้านั่นแหละ กรณีเรา) แล้วถ้าตอนได้รับสินค้ามา รู้สึกว่ามันผิดปกติ ควรรีบติดต่อกับทางร้านทันที เผื่อมันจะพอแก้ไข หรือได้รับการชดใช้คืนบ้าง (น่าจะดีกว่าเราที่ปล่อยผ่านจนมีปห. แน่นอน)
สุดท้ายนี้ขอสาปแช่งพวกมิจฉาชีพทุกราย ว่าจะเป็นคนเชื้อชาติไทย หรือชาติใดก็ตาม