เตือนภัยสายอัปเดต! ระวัง "อัปเดตปุ๊บ จอพังปั๊บ" แถมศูนย์ปัดความรับผิดชอบ

แชร์ประสบการณ์ตรงสุดช้ำกับ Note 22 (และรุ่นสูงกว่า)
อยากเตือนเพื่อนๆ ทุกคนที่มีการแจ้งเตือนให้อัปเดตซอฟต์แวร์ในช่วงนี้ "อย่าเพิ่งกดอัปเดตเด็ดขาด" ถ้าไม่อยากเจอแจ็กพอตแบบผม
​ลำดับเหตุการณ์:
​เครื่องใช้งานปกติมาตลอด จนกระทั่งกด "อัปเดตซอฟต์แวร์" ตามที่ระบบแจ้งเตือน
​หลังอัปเดตเสร็จ เครื่องเริ่มมีอาการ ร้อนจัดผิดปกติ อย่างเห็นได้ชัด ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานหนัก
​ความร้อนสะสมอยู่พักใหญ่ จนกระทั่ง "จอเริ่มมีปัญหา" (ระบุอาการของคุณ เช่น จอเป็นเส้น, จอกระพริบ หรือจอเบิร์น) ซึ่งชัดเจนว่าเกิดจากความร้อนสะสมหลังอัปเดตซอฟต์แวร์ห่วยๆ
​สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุด (ศูนย์บริการสาขา...):
พอเอาเครื่องไปเข้าศูนย์เพื่อเคลม เพราะมั่นใจว่าปัญหามาจากซอฟต์แวร์แน่นอน แต่สิ่งที่ได้รับคือ "การปัดความรับผิดชอบ" โดยพนักงานอ้างเหตุผลข้างๆ คูๆ ดังนี้:
​อ้างรอยร้าวเก่า: เครื่องผมมีรอยร้าวที่ฝาหลังจากการตกเมื่อหลายปีมาแล้ว (ซึ่งใช้งานมาได้ปกติมาตลอดไม่เคยมีปัญหาจอ) แต่ศูนย์กลับใช้จุดนี้มาอ้างเพื่อตัดประกันทันที
​อ้างเรื่องความชื้น: พนักงานอ้างว่าแถบวัดความชื้นเปลี่ยนสี ทั้งที่เครื่องไม่เคยตกน้ำ แค่พกเข้าห้องน้ำตามปกติ ซึ่งทุกคนก็รู้ว่า Note รุ่นหลังๆ กันน้ำได้ระดับหนึ่ง แต่พอเครื่องร้อนจนจอพัง กลับเอาเรื่องความชื้นมาเบี่ยงเบนประเด็น
​บทเรียนที่อยากฝากไว้:
​ซอฟต์แวร์ทำเครื่องพัง แต่ผู้บริโภคต้องจ่ายเอง: ทางแบรนด์ไม่ออกมายอมรับว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาเรื่องการจัดการความร้อน จนส่งผลเสียต่อฮาร์ดแวร์
​มาตรฐานการเคลมที่แย่: พยายามหาทุกรอยตำหนิบนเครื่องมาหักล้างปัญหาที่เกิดจากระบบของตัวเอง
​ใครที่ยังไม่อัปเดต: แนะนำให้ชะลอไปก่อน หรือรอเช็ค Feedback ในกลุ่มให้ดี เพราะถ้าพังขึ้นมา ศูนย์จะหาเรื่องปัดความรับผิดชอบให้คุณกลายเป็นคนผิดเอง
​เสียความรู้สึกมากครับ ใช้มานานเจอแบบนี้คงเป็นเครื่องสุดท้ายพอกันทีกับแบรนด์นี้!
​#Samsung #S22Series #Note22 #SoftwareUpdate #ปัญหาหน้าจอ #ศูนย์บริการ #เตือนภัย