1.ผมสมัครแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต 6mbps 2วัน ไม่จำกัดปริมาณ ด้วยเบอร์ 0636385420 ราคา 75฿ไม่รวมแวท เมื่อวันที่ 17/10/69 เวลา 19.16น. ด้วยช่องทาง my ais ไปตัดเงินผ่านธนาคารกรุงไทย แล้วไม่ได้รับแพ็คเกจดังกล่าว
2.หลังจากมีปัญหาผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ais ด้วยเบอร์ 1175 และใช้เวลารอสายประมาณ 14นาทีกว่าๆ และก่อนจะได้คุยต้องผ่านบอทที่ชื่อ"อุ่นใจ" และไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลยในเรื่องที่ต้องการ และปัญหาแรกคือตัวผมมีแพ็คเกจโทรฟรี 15 นาที ได้คุยกับจนท.ไม่ถึง 1 นาทีสายตัด จนผมต้องโทรไปอีกครั้ง และใช้เวลาอีกประมาณ 14 นาที จนผมต้องเน้นย้ำกับจนท.ว่า หากสายตัดไปต้องรบกวนจนท.โทรกลับซึ่งได้รับความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม จนได้ข้อมูลว่าทางระบบมีปัญหาจึงทำให้แพ็คเกจไม่ได้รับ ดังนั้นจะทำการคืนเงินผ่านเบอร์ที่สมัครแพ็คเกจให้ภายในวันทำการ คือวันจันทร์ที่19/10/69 ไม่เกิน 17.00น.
3.ในวันจันทร์เวลาประมาณ 19.40-20.00น. ผมได้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ ais อีกครั้งด้วยเบอร์ 1175 และต้องรอสายจาก จนท. อีกประมาณ 11นาที ผ่านบอทที่ไม่สามารให้ความช่วยเหลือใดๆได้ และจนท.ได้แนะนำให้ส่งเอกสารผ่านช่องทางที่จนท.ส่ง sms ให้
4.ในวันที่20/10/69 ผมส่งเอกสารผ่านลิ้งค์ที่จนท.คอลเซ็นเตอร์ของais ส่งให้ คือลิ้งค์ไลน์ของais ที่เอาำว้สำหรับส่งเอกสารในหลายๆเรื่องและมีแชทบอทที่ตอบคำถามไม่ได้เรื่องและแนะนำอะไรไม่ได้สักอย่าง ผมส่งเอกสารไปตามที่จนท.แนะนำทั้งหมด สรุปคือระบบให้ส่งเอกสารเพิ่มเติมแต่ก็ไม่แจ้งว่าคืออะไร และเราก็ส่งเพิ่มเติมเท่าที่เรามีคือเอกสารชุดเดิมที่ส่งในตอนแรก และปัจจุบันคือผมยังไม่สามารถติดต่อกับ ais ได้อย่างสะดวก จนต้องมาหาทางติดต่อกับ ais ผ่านช่องทางนี้ ซึ่งหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือโดยเร็ว และไม่ต้องให้ผมทำอะไรเพิ่มเติมอีก เพราะผมติดต่อคุณทุกช่องทางแล้ว
ขอบคุณที่ให้ความช่วยเหลือ
ทำเรื่องขอคืนเงินจาก AIS
2.หลังจากมีปัญหาผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ais ด้วยเบอร์ 1175 และใช้เวลารอสายประมาณ 14นาทีกว่าๆ และก่อนจะได้คุยต้องผ่านบอทที่ชื่อ"อุ่นใจ" และไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลยในเรื่องที่ต้องการ และปัญหาแรกคือตัวผมมีแพ็คเกจโทรฟรี 15 นาที ได้คุยกับจนท.ไม่ถึง 1 นาทีสายตัด จนผมต้องโทรไปอีกครั้ง และใช้เวลาอีกประมาณ 14 นาที จนผมต้องเน้นย้ำกับจนท.ว่า หากสายตัดไปต้องรบกวนจนท.โทรกลับซึ่งได้รับความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม จนได้ข้อมูลว่าทางระบบมีปัญหาจึงทำให้แพ็คเกจไม่ได้รับ ดังนั้นจะทำการคืนเงินผ่านเบอร์ที่สมัครแพ็คเกจให้ภายในวันทำการ คือวันจันทร์ที่19/10/69 ไม่เกิน 17.00น.
3.ในวันจันทร์เวลาประมาณ 19.40-20.00น. ผมได้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ ais อีกครั้งด้วยเบอร์ 1175 และต้องรอสายจาก จนท. อีกประมาณ 11นาที ผ่านบอทที่ไม่สามารให้ความช่วยเหลือใดๆได้ และจนท.ได้แนะนำให้ส่งเอกสารผ่านช่องทางที่จนท.ส่ง sms ให้
4.ในวันที่20/10/69 ผมส่งเอกสารผ่านลิ้งค์ที่จนท.คอลเซ็นเตอร์ของais ส่งให้ คือลิ้งค์ไลน์ของais ที่เอาำว้สำหรับส่งเอกสารในหลายๆเรื่องและมีแชทบอทที่ตอบคำถามไม่ได้เรื่องและแนะนำอะไรไม่ได้สักอย่าง ผมส่งเอกสารไปตามที่จนท.แนะนำทั้งหมด สรุปคือระบบให้ส่งเอกสารเพิ่มเติมแต่ก็ไม่แจ้งว่าคืออะไร และเราก็ส่งเพิ่มเติมเท่าที่เรามีคือเอกสารชุดเดิมที่ส่งในตอนแรก และปัจจุบันคือผมยังไม่สามารถติดต่อกับ ais ได้อย่างสะดวก จนต้องมาหาทางติดต่อกับ ais ผ่านช่องทางนี้ ซึ่งหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือโดยเร็ว และไม่ต้องให้ผมทำอะไรเพิ่มเติมอีก เพราะผมติดต่อคุณทุกช่องทางแล้ว
ขอบคุณที่ให้ความช่วยเหลือ