ขอตั้งคำถามแล้ว แท้ก ผ่านพันทิบนะคะ เรื่องข้อสงสัยของดิฉันค่ะ ดิฉันถือบัตรสมาชิกไอติมยี่ห้อนี้ Swensen's หมายเลขบัตร 0251F824E6398
วันที่ 9 ตุลาคม 2569 เข้าไปกินไอติมกับลูก 2 คน ช่วงนั้นมีโปร 1 แถม 1 ปกติถ้วยละ 189 ได้แถมอีก 1 ถ้วย แล้วลูกชายดิฉันขอแลกแต้ม 10 คะแนน
ได้ราคา 100 บาท จาก ราคา 189 อีก 1 ถ้วย วันนั้นจ่ายไป 289 บาท ตอนพนักงานรับออเดอร์ ก็ได้บอกพนักงานไปด้วยว่าจะใช้คะแแน 10 แต้ม แลกซื้อ
ในราคา 100 อีก 1 ถ้วย พนักงานก็ขอดูแอพว่ามีสิทธิ์หรือไม่ หลังจากนั้นก็ตกลงสั่งเพิ่ม อีก 1 ถ้วย ถึงเวลาจ่าย พบว่าแอพมีปัญหาใช้คะแนน
คะแนนแลกไม่ได้
แล้วพนักงานก็เอาโทรศัพท์ดิฉันไปจัดการให้ แล้วแจ้งว่าจ่ายได้แล้ว
วันที่ 15 ตุลาคม ดิฉันเข้าแอพอีกครั้ง เพื่อจะตรวจดูว่ามีโปรอะไรอีกหรือเปล่า เพื่อจะไปกินไอติม พบว่าแต้มในแอพ ถูกใช้ไปในวันที่ 9
ทั้งหมด 40 แต้ม โดยการสแกนใช้ในเวลาต่างกัน หลักวินาที แถมแต้มที่กินในวันที่ 9 ต.ค. ก็ไม่มีให้แต่อย่างใด ดิฉันโทรไปที่สาขา ในวันที่ 15 ต.ค.
น้องที่เป็นแคชเชียร์รับโทรศัพท์ แล้วบอกว่าจำดิฉันได้ จะทำการแก้ไขให้ ใช้เวลา 24 ชม. ถึงจะสำเร็จ บัดนี้ ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในแอพของดิฉันเลย
ถามบริษัท ไมเนอร์ ฟู้ดกรุ๊บ จำกัด มหาชน ผู้บริหารร้านไอศกรีม Swensen's
วันที่ 9 ตุลาคม 2569 เข้าไปกินไอติมกับลูก 2 คน ช่วงนั้นมีโปร 1 แถม 1 ปกติถ้วยละ 189 ได้แถมอีก 1 ถ้วย แล้วลูกชายดิฉันขอแลกแต้ม 10 คะแนน
ได้ราคา 100 บาท จาก ราคา 189 อีก 1 ถ้วย วันนั้นจ่ายไป 289 บาท ตอนพนักงานรับออเดอร์ ก็ได้บอกพนักงานไปด้วยว่าจะใช้คะแแน 10 แต้ม แลกซื้อ
ในราคา 100 อีก 1 ถ้วย พนักงานก็ขอดูแอพว่ามีสิทธิ์หรือไม่ หลังจากนั้นก็ตกลงสั่งเพิ่ม อีก 1 ถ้วย ถึงเวลาจ่าย พบว่าแอพมีปัญหาใช้คะแนน
แล้วพนักงานก็เอาโทรศัพท์ดิฉันไปจัดการให้ แล้วแจ้งว่าจ่ายได้แล้ว
วันที่ 15 ตุลาคม ดิฉันเข้าแอพอีกครั้ง เพื่อจะตรวจดูว่ามีโปรอะไรอีกหรือเปล่า เพื่อจะไปกินไอติม พบว่าแต้มในแอพ ถูกใช้ไปในวันที่ 9
ทั้งหมด 40 แต้ม โดยการสแกนใช้ในเวลาต่างกัน หลักวินาที แถมแต้มที่กินในวันที่ 9 ต.ค. ก็ไม่มีให้แต่อย่างใด ดิฉันโทรไปที่สาขา ในวันที่ 15 ต.ค.
น้องที่เป็นแคชเชียร์รับโทรศัพท์ แล้วบอกว่าจำดิฉันได้ จะทำการแก้ไขให้ ใช้เวลา 24 ชม. ถึงจะสำเร็จ บัดนี้ ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในแอพของดิฉันเลย