ต่อจาก EP.1 ตอนแรกผมยังไม่ว่างมาเขียน EP. ต่อ ๆ ไป แต่อยู่ดีๆ สำนักงานเศรษฐกิจไทเป ประจำประเทศไทย ก็มีอีเมลมาถึงผม
รายละเอียดในช่วงต้นกล่าวถึงการจัดการด้านความปลอดภัย ซึ่งเราตั้งคำถามได้ว่า สำนักงานฯ มีอำนาจเข้ามาจัดการเรื่องนี้มากน้อยเพียงใด
แต่ที่น่าสนใจคือ สำนักงานฯ แจ้งว่า สายการบินจะยอมคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋วโดยสารให้ โดยให้ติดต่อผ่านช่องทางตามภาพข้างต้น
ตั๋วใบนี้ผมขอคืนเงินไปนานแล้ว ตอนแรกถูกหักค่าธรรมเนียมไปก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะกังวลเรื่องความปลอดภัย โดยเฉพาะเมื่อมีประเด็นเกี่ยวกับ STARLUX ที่ถูกเปิดเผยและวิพากษ์วิจารณ์กันในไต้หวันอยู่
แต่ถ้า STARLUX จะคืนค่าธรรมเนียมให้ก็ดีไป
แต่เรื่องกลับไม่ได้เป็นแบบนั้น
ผมติดต่อ Trip.com ไปหลายครั้ง โดย Trip.com ชี้แจงว่าได้พยายามติดต่อ STARLUX ทั้งทางอีเมลและโทรศัพท์หลายช่วงเวลา ตั้งแต่เช้า กลางวัน ไปจนถึงเย็น แต่จนถึงปัจจุบัน STARLUX ก็ยังไม่ยืนยันว่าจะคืนค่าธรรมเนียมให้
ปัญหาอยู่ที่ STARLUX ก็ใช่ แต่การที่สำนักงานเศรษฐกิจไทเป ซึ่งก็คือหน่วยงานที่ทำหน้าที่เสมือนสถานทูตของไต้หวัน ออกหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นนี้ แต่กลับไม่สามารถทำให้สายการบินดำเนินการตามที่แจ้งไว้ได้ ก็ถือเป็นความเสียหายต่อความน่าเชื่อถือของสำนักงานฯ อย่างมาก
เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามว่า แท้จริงแล้วรัฐบาลไต้หวันมีอำนาจหรือความสามารถในการกำกับดูแลสายการบินของตนเองมากน้อยเพียงใด หรือสิ่งที่เกิดขึ้นกำลังสะท้อนถึงช่องว่างระหว่างคำชี้แจงของหน่วยงานกับการปฏิบัติจริง
ไต้หวันนำเสนอภาพลักษณ์ของสังคมประชาธิปไตยที่มีธรรมาภิบาล โปร่งใส และตรวจสอบได้ หรือสุดท้ายแล้ว สิ่งที่เห็นอาจเป็นเพียงภาพปกที่ดูดี แต่เนื้อหาข้างในอาจจะเน่าเฟะไม่ต่างอะไรกับประเทศอื่นๆ
กำกับ STARLUX ไม่ได้ EP.2: สำนักงานเศรษฐกิจไทเป — หายนะของภาพลักษณ์ไต้หวัน
รายละเอียดในช่วงต้นกล่าวถึงการจัดการด้านความปลอดภัย ซึ่งเราตั้งคำถามได้ว่า สำนักงานฯ มีอำนาจเข้ามาจัดการเรื่องนี้มากน้อยเพียงใด
แต่ที่น่าสนใจคือ สำนักงานฯ แจ้งว่า สายการบินจะยอมคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋วโดยสารให้ โดยให้ติดต่อผ่านช่องทางตามภาพข้างต้น
ตั๋วใบนี้ผมขอคืนเงินไปนานแล้ว ตอนแรกถูกหักค่าธรรมเนียมไปก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะกังวลเรื่องความปลอดภัย โดยเฉพาะเมื่อมีประเด็นเกี่ยวกับ STARLUX ที่ถูกเปิดเผยและวิพากษ์วิจารณ์กันในไต้หวันอยู่
แต่ถ้า STARLUX จะคืนค่าธรรมเนียมให้ก็ดีไป
แต่เรื่องกลับไม่ได้เป็นแบบนั้น
ผมติดต่อ Trip.com ไปหลายครั้ง โดย Trip.com ชี้แจงว่าได้พยายามติดต่อ STARLUX ทั้งทางอีเมลและโทรศัพท์หลายช่วงเวลา ตั้งแต่เช้า กลางวัน ไปจนถึงเย็น แต่จนถึงปัจจุบัน STARLUX ก็ยังไม่ยืนยันว่าจะคืนค่าธรรมเนียมให้
ปัญหาอยู่ที่ STARLUX ก็ใช่ แต่การที่สำนักงานเศรษฐกิจไทเป ซึ่งก็คือหน่วยงานที่ทำหน้าที่เสมือนสถานทูตของไต้หวัน ออกหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นนี้ แต่กลับไม่สามารถทำให้สายการบินดำเนินการตามที่แจ้งไว้ได้ ก็ถือเป็นความเสียหายต่อความน่าเชื่อถือของสำนักงานฯ อย่างมาก
เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามว่า แท้จริงแล้วรัฐบาลไต้หวันมีอำนาจหรือความสามารถในการกำกับดูแลสายการบินของตนเองมากน้อยเพียงใด หรือสิ่งที่เกิดขึ้นกำลังสะท้อนถึงช่องว่างระหว่างคำชี้แจงของหน่วยงานกับการปฏิบัติจริง
ไต้หวันนำเสนอภาพลักษณ์ของสังคมประชาธิปไตยที่มีธรรมาภิบาล โปร่งใส และตรวจสอบได้ หรือสุดท้ายแล้ว สิ่งที่เห็นอาจเป็นเพียงภาพปกที่ดูดี แต่เนื้อหาข้างในอาจจะเน่าเฟะไม่ต่างอะไรกับประเทศอื่นๆ