ขอสอบถามใครเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้กับการจองตั๋วเครื่องบินจาก Agoda บ้างมั้ยคะ
- จองแพคเกจตั๋วเครื่องบิน + โรงแรม กับทางเวบ Agoda (12/10/26) ซึ่งตามหน้าจอตอนที่ได้ทำการกดชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้แสดงผลตามหน้าจอเป็นจำนวนเงินรวมทั้งสิ้น 4600 บาท (ราคารวมตั๋วเครื่องบินและโรงแรม)
- ทางเราจึงได้ทำการเลือกยืนยันการจอง เพื่อไปที่หน้าชำระเงินของหน้าเวบ โดยเลือกการชำระผ่านบัตรเครดิต พร้อมกรอกหมายเลข CVV และกดชำระเงิน ซึ่งหน้าจอยังคงเป็นจำนวน 4600 บาท
- แต่หลังจากกดชำระเงินไปนั้นไม่มี pop up เพื่อแสดงการยืนยันจำนวนเงิน หรือรายละเอียดข้อมูลแสดงรายการขึ้นมาเพื่อกดยืนยันชำระอีกครั้ง แต่หน้าจอได้ตัดไปที่หน้าเวบแจ้งว่ากำลังประสานงานออกตั๋วให้ ซึ่ง ณ ขณะนั้นทางเราได้รับ SMS ยืนยันการชำระเงินจากบัตรเครติดเป็นจำนวนเงิน 7,812.34 บาท
ซึ่งแปลกใจมากที่การโดนตัดบัตรชำระกับหน้าจอที่แสดงตัวเลขไม่ตรงกัน
- จึงลองทำรายการเหมือนเดิมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าได้ทำอะไรพลาดตรงไหน โดยหน้าจอทางอโกดาได้แสดงจำนวนเงินก็แตกต่างกันไม่มาก จึงได้โทรสอบถาม Call center ของอโกดาเพื่อสอบถามสาเหตุ
- หลังจากรอให้ทางอโกดาตรวจสอบรายละเอียดเป็นเวลา 48 ชั่วโมง กลับได้รับแจ้งกลับมาว่าทางเราเป็นคนกดยืนยันชำระเงินที่ 7800 บาท (ราคาเที่ยวบิน Thai Airasia (ไม่รวมสัมภาระเช็คอิน, เปลี่ยนแปลงการเดินทางไม่ได้, ไม่รวมประกันเดินทาง)) และโรงแรม ซึ่งทางอโกดาแจ้งว่าเป็นที่ราคาขึ้นลงของที่นั่งเครื่องบินตอนที่เรากดจองถ้ามีคนจองก่อนหน้าเราจะเป็นราคาใหม่ ซึ่งอยู่ภายใน 3นาที (หน้าจอเรายังเป็นตัวเลขเดิมคือ 4600 บาท) และแจ้งว่าทางอโกดาไม่สามารถแจ้งยืนยันราคาได้
ถ้าตอนกำลังกดจ่าย ราคาจะมีการขึ้นลงได้ตามสายการบิน?? กรณีนี้งงมาก เพราะราคากระโดดขึ้นไปมาก
- หลังจากนั้นเราก็ลองกดจองข้อมูลเหมือนเดิมทุกอย่าง ปัจจุบันหน้าเวบราคาก็ไม่ถึง 7000 บาทเลย (สายการบิน Thai Airasia)
*** เลยอยากรบกวนถามว่าราคาตั๋วสามารถกระโดดไปถึงสามพันบาทภายในเวลา 3นาที ตอนเรากำลังกดจ่ายเงินได้หรอคะ แล้วทำไมหน้าจอเวบของเราถึงไม่แสดงตัวเลขที่ 7800 บาท ซึ่งปกติก็คงจะไม่มีใครกดจ่ายเงินที่ราคา 7800 จาก 4600 บาท ตามที่ Agoda แจ้ง
Agoda จองแพคเกจตั๋วเครื่องบิน+โรงแรม (เชียงใหม่) ราคาตอนกดยืนยัน 4,600 บาท เรียกตัดบัตรมา 7,800 บาท
- จองแพคเกจตั๋วเครื่องบิน + โรงแรม กับทางเวบ Agoda (12/10/26) ซึ่งตามหน้าจอตอนที่ได้ทำการกดชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้แสดงผลตามหน้าจอเป็นจำนวนเงินรวมทั้งสิ้น 4600 บาท (ราคารวมตั๋วเครื่องบินและโรงแรม)