ขอมาแชร์ประสบการณ์เผื่อเป็นข้อมูลให้คนที่กำลังจะจองตั๋วเครื่องบินผ่าน Agoda ครับ
เนื่องจาก เมื่อคืน ได้ลองกดดูราคา ตั๋วเครื่องบิน ไปกลับ มาเก๊า ช่วงหยุดยาว ปลายเดือน กค ทางเว็บ Agoda แล้วไปเจอราคา ไปกลับ รวมภาษี ทุกอย่างแล้ว ประมาณ 3,097 บาท ซึ่งราคาดังกล่าว แสดงถึงหน้าสุดท้าย
Final price ตอนให้กด pay now หลังจากกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเรียบร้อย
ซึ่งหลังจาก booking ได้รับตั๋วเรียบร้อย เลยลองกดเข้าไปดูในรายการ transaction ใน app ธนาคารมา เนื่องจากตอนแรก ทำรายการไม่ผ่าน เลยต้องการกดดูว่ามันมี ตัดเงินซ้ำไปสองรอบรึป่าว ปรากฏว่า ยอดที่ตัดบัตรเครดิตจริง จาก agoda กลับถูกตัดไป
3,700 บาท ซึ่งไม่ตรงกับยอด final price ก่อนกดจ่ายก็ระบุว่าเป็น
pay now แล้ว ทั้งนี้ เรามี หลักฐาน หน้า final price อยู่ เพราะ ได้ cap หน้าจอ ใน app agoda ส่งราคาให้เพื่อนดูพอดี
ตอนนี้ได้ติดต่อฝ่าย support ของ Agoda เพื่อขอ
ยกเลิก booking และขอ refund เต็มจำนวน ไปแล้ว และโดนขอหลักฐานเพิ่ม เป็นหน้าทำรายการ ที่มีการกรอกเลขบัตรเครดิต ตอนทำรายการเข้าไปด้วย ซึ่งเราไม่ได้ cap screen ไว้ และ กำลังรอการตอบกลับอยู่
เลยไม่ทราบว่า มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้รึป่าว เพราะเสียความรู้สึกมากที่โดนแบบนี้ เพราะตอนทำรายการ ก็ไม่มี ส่ง OTP ยืนยันราคา ที่ตัดบัตรจริง มาให้ทาง sms ด้วย และถ้าไม่ได้เช็คในหน้า ทำรายการทาง app ธนาคาร คงไม่รู้มามีการตัดยอดที่ไม่ตรงกับที่โชว์ในเ็บ
อยากทราบว่ามีใครเคยโดนเคสแบบนี้มั้ย และสุดท้ายสามารถ refund ได้หรือเปล่า มาแชร์ไว้เป็นข้อมูลสำหรับคนที่จะจองตั๋วผ่าน OTA ครับ
มีใครเคยจองตั๋วเครื่องบินผ่าน Agoda แล้ว เจอราคา Final ในเว็บ กับยอดตอนตัดบัตร ไม่ตรงกันบ้างครับ
เนื่องจาก เมื่อคืน ได้ลองกดดูราคา ตั๋วเครื่องบิน ไปกลับ มาเก๊า ช่วงหยุดยาว ปลายเดือน กค ทางเว็บ Agoda แล้วไปเจอราคา ไปกลับ รวมภาษี ทุกอย่างแล้ว ประมาณ 3,097 บาท ซึ่งราคาดังกล่าว แสดงถึงหน้าสุดท้าย Final price ตอนให้กด pay now หลังจากกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเรียบร้อย
ซึ่งหลังจาก booking ได้รับตั๋วเรียบร้อย เลยลองกดเข้าไปดูในรายการ transaction ใน app ธนาคารมา เนื่องจากตอนแรก ทำรายการไม่ผ่าน เลยต้องการกดดูว่ามันมี ตัดเงินซ้ำไปสองรอบรึป่าว ปรากฏว่า ยอดที่ตัดบัตรเครดิตจริง จาก agoda กลับถูกตัดไป 3,700 บาท ซึ่งไม่ตรงกับยอด final price ก่อนกดจ่ายก็ระบุว่าเป็น pay now แล้ว ทั้งนี้ เรามี หลักฐาน หน้า final price อยู่ เพราะ ได้ cap หน้าจอ ใน app agoda ส่งราคาให้เพื่อนดูพอดี
ตอนนี้ได้ติดต่อฝ่าย support ของ Agoda เพื่อขอ ยกเลิก booking และขอ refund เต็มจำนวน ไปแล้ว และโดนขอหลักฐานเพิ่ม เป็นหน้าทำรายการ ที่มีการกรอกเลขบัตรเครดิต ตอนทำรายการเข้าไปด้วย ซึ่งเราไม่ได้ cap screen ไว้ และ กำลังรอการตอบกลับอยู่
เลยไม่ทราบว่า มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้รึป่าว เพราะเสียความรู้สึกมากที่โดนแบบนี้ เพราะตอนทำรายการ ก็ไม่มี ส่ง OTP ยืนยันราคา ที่ตัดบัตรจริง มาให้ทาง sms ด้วย และถ้าไม่ได้เช็คในหน้า ทำรายการทาง app ธนาคาร คงไม่รู้มามีการตัดยอดที่ไม่ตรงกับที่โชว์ในเ็บ
อยากทราบว่ามีใครเคยโดนเคสแบบนี้มั้ย และสุดท้ายสามารถ refund ได้หรือเปล่า มาแชร์ไว้เป็นข้อมูลสำหรับคนที่จะจองตั๋วผ่าน OTA ครับ