จองตั๋วเครื่องบินกับ agoda แต่ไม่ได้หมายเลขการจอง

เราจองตั๋วกับ agoda เมื่อวาน จ่ายเงินด้วยพร้อมเพย์ ในระบบขึ้นยืนยันการชำระเงินแล้ว และขึ้นว่าอีก 10 นาทีจะได้รับอีเมลยืนยันการจอง วันนี้ยังไม่ได้เลย หมายเลขการจองก็ไม่ขึ้นให้ ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือในแชทก็ไม่ได้ เพราะมันให้เลือกหมายเลขการจองแต่เราไม่มีไง จะให้ทำไง เบอร์ติดต่อก็ไม่มี รับผิดชอบด้วย