ใครเคยจองห้องพักกับ Agoda แล้วได้ห้องไม่ตรงบ้าง ?

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้จองที่พักล่วงหน้าไว้กับอโกด้า  เป็นห้องบีชฟร้อนต์ วิวทะเล (รีสอร์ทแห่งหนึ่ง) สิ่งอำนวยความสะดวกก็ทั่วๆไป และในรายละเอียดมี "อ่างอาบน้ำ" (มีรายบะเอียดแคปไว้ตอนจอง) พอมาถึงวันพักโรงแรมแจ้งว่า ห้องประเภทนี้ไม่มีอ่างอาบน้ำ ถ้าจะเอาแบบนี้อ่างต้องเป็นอีกประเภทหนึ่ง ชื่อห้องบัลโคนี่ ต้องอัพเกรดและจ่ายเงินเพิ่ม 500 บาท เราจึงกลับเข้าไปดูใน agoda ปรากฏว่าวันนี้(ที่เข้าพัก) ห้องดังกล่าวสิ่งอำนวยความสะดวกไม่มีอ่างอาบน้ำอยู่จริง สอบถามทางรีสอร์ทก็แจ้งว่า agoda น่าจะลงรายละเอียดผิดพลาด (เราก็เลยโชว์หลักฐานให้ดู) พนักงานก็ขอโทษในความผิดพลาด ซึ่งจุดประสงค์เราก็คือต้องการอ่างอาบน้ำ ก็เลยยอมเสียตังค์เพิ่มแต่รู้สึกว่ามันไม่แฟร์ หรือเดี๋ยวนี้เขามีรูปแบบการตลาดแบบนี้ มันเหมือนได้ของไม่ตรงปก ได้ไม่ครบ เหมือนโยนกันไปมาไม่รุ้ผิดพลาดจากตรงไหน ถ้าไม่แคปหลักฐานไว้พนักงานก็คงคิดว่าเป็นเพราะเราไม่ดูดีๆ ผิดที่เรา เลยอยากรู้ว่ามีใครเคยเจอแบบนี้ไหม

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่